“你們鎮(zhèn)上次的信訪件查辦完結(jié)后有沒(méi)有給舉報(bào)人回復(fù)？”近日，蚌埠市淮上區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室根據(jù)臺(tái)賬督查曹老集鎮(zhèn)紀(jì)委案件辦理情況，實(shí)行閉環(huán)式管理。這是淮上區(qū)紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真落實(shí)查辦信訪舉報(bào)件要求，加強(qiáng)對(duì)基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作指導(dǎo)的一個(gè)縮影。

開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取以會(huì)帶訓(xùn)、以干帶訓(xùn)等方式，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出信訪件處置的中心環(huán)節(jié)，重點(diǎn)培訓(xùn)調(diào)查取證、制作談話筆錄、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告等內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年共組織參加省紀(jì)委“視頻講堂”培訓(xùn)19次，擇優(yōu)抽調(diào)1人到區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室跟班學(xué)習(xí)，并將信訪工作作為區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班的重點(diǎn)內(nèi)容之一。通過(guò)培訓(xùn)，全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部在信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)知識(shí)方面得到有效提升。

加強(qiáng)督促指導(dǎo)。信訪室對(duì)轉(zhuǎn)辦交辦的信訪件逐件分類登記，實(shí)行臺(tái)賬管理，嚴(yán)把辦結(jié)審核關(guān)，著力提高信訪辦結(jié)質(zhì)量。定期對(duì)各鎮(zhèn)（街）紀(jì)（工）委辦理信訪舉報(bào)情況進(jìn)行通報(bào)，每季度召開(kāi)信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)交流座談會(huì)，對(duì)在信訪辦理工作中遇到的困難和問(wèn)題進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，共同研究確定解決方案，有針對(duì)性地助推鎮(zhèn)（街）紀(jì)（工）委提升辦信質(zhì)量。2021年，全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪舉報(bào)183件，處置問(wèn)題線索229件，立案62件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分47人。

強(qiáng)化責(zé)任考核。按照“標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)范化運(yùn)行、制度化落實(shí)、長(zhǎng)效化推進(jìn)”的思路，在年底的黨風(fēng)廉政建設(shè)考核中，對(duì)每年信訪件的辦結(jié)情況進(jìn)行綜合考核，明確鎮(zhèn)（街）紀(jì)（工）委信訪舉報(bào)工作的責(zé)任、目標(biāo)和任務(wù)。對(duì)辦理信訪不力、查處治理工作成效不明顯的單位，由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委分管領(lǐng)導(dǎo)約談鎮(zhèn)（街）紀(jì)委主要負(fù)責(zé)人；對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)、不認(rèn)真執(zhí)行信訪舉報(bào)法規(guī)制度等行為，視情況追究相關(guān)人員責(zé)任。

“紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)貫徹黨的群眾路線的重要途徑，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。我們要做實(shí)做細(xì)這個(gè)送上門(mén)的群眾工作，及時(shí)回應(yīng)群眾‘急難愁盼’問(wèn)題。 ”淮上區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）