“同志，你好，我要反映一下，俺們村西頭有段機(jī)耕路一直未修?！薄按鬆?，您先請坐下喝口水，跟我們慢慢說?！?/p>

日前，界首市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志帶隊在新馬集鎮(zhèn)申湖村公開接訪，該村陳老漢反映村西頭有一段機(jī)耕路年久失修，路段橋梁已出現(xiàn)險情，給群眾生產(chǎn)生活帶來極大的不便。市紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員立即督辦、現(xiàn)場辦公。目前，該問題路段已納入2022年4月份水利工程建設(shè)計劃，預(yù)計5月份完工。

為確保省、市“一改兩為”大會精神在界首落地生根，市紀(jì)委監(jiān)委不斷強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，以高質(zhì)量做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作為重要抓手，堅持帶著問題深入基層接待來訪群眾，變“上訪”為“下訪”，一線化解矛盾，及時解決一批群眾“急難愁盼”問題，不斷提高信訪工作質(zhì)量，以實際行動助推 “一改兩為”見成效。

信訪工作是送上門來的群眾工作。該市紀(jì)委監(jiān)委不斷暢通群眾訴求反饋渠道，統(tǒng)籌用好上級轉(zhuǎn)交辦、信訪接待群眾反映問題，“四風(fēng)問題隨手拍”和12345政務(wù)服務(wù)熱線等平臺，把群眾所思所想、所盼所惑的各類問題收集上來，同時，落實“一線工作法”，由市紀(jì)委監(jiān)委一名班子成員帶隊，定期到基層信訪宣傳點，現(xiàn)場受理信訪舉報，詳細(xì)了解群眾實際困難和問題。

為確保信訪事項件件有回音、事事有著落，該市紀(jì)委監(jiān)委對反映的問題和建議實行清單化管理、閉環(huán)式辦結(jié)。同時，持續(xù)加大實地督查力度，從嚴(yán)從實做好監(jiān)督。強(qiáng)化對問題辦理單位的響應(yīng)程度、辦結(jié)率及群眾滿意度等方面的量化督導(dǎo)，以嚴(yán)格的督導(dǎo)倒逼工作效率和工作質(zhì)量提升。據(jù)了解，今年以來，市紀(jì)委監(jiān)委班子成員帶隊到基層接待群眾來訪22批次，共受理信訪舉報15件，解決實際問題11個。

“我們把改進(jìn)信訪工作作風(fēng)、為民辦實事作為深化黨史學(xué)習(xí)教育的新舉措、傾聽民意的新渠道和改進(jìn)基層治理的新抓手，在解決基層信訪問題上下足功夫，真正把群眾關(guān)心關(guān)注的問題解決好?！笔屑o(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，將堅持以解決信訪問題為突破口，把監(jiān)督工作和信訪工作有機(jī)結(jié)合，立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職能，推動全市黨員干部進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，扎實辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事，做好人民群眾天天有感的關(guān)鍵小事，努力在“一改兩為”中充分展現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察干部新作為。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）