“你科室聯(lián)系指導(dǎo)的單位共辦理信訪舉報(bào)8件，截至目前已辦結(jié)4件，未辦結(jié)的信訪舉報(bào)中有一件快要到期，請(qǐng)務(wù)必督促指導(dǎo)承辦單位按期報(bào)結(jié)信訪件……”近日，東至縣紀(jì)委信訪室向委機(jī)關(guān)各紀(jì)檢監(jiān)察室反饋聯(lián)系指導(dǎo)的派駐紀(jì)檢組及鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委信訪件辦理情況。

今年以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委將信訪舉報(bào)作為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的“頭道工序”抓緊抓實(shí)，以“三個(gè)轉(zhuǎn)變”促進(jìn)信訪舉報(bào)的規(guī)范化、及時(shí)性處置，有效提升信訪舉報(bào)辦理質(zhì)效。

由“中轉(zhuǎn)站”向“處理器”轉(zhuǎn)變。信訪室精準(zhǔn)識(shí)別業(yè)務(wù)范圍內(nèi)與外、夸大舉報(bào)與準(zhǔn)確舉報(bào)，注重從信訪舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)真信息、真線索、真問題。制發(fā)《信訪舉報(bào)件分類處置辦法》，通過召開內(nèi)部集體研判會(huì)議、與紀(jì)檢室聯(lián)合會(huì)商等形式，將信訪舉報(bào)分為檢舉控告類、無實(shí)質(zhì)內(nèi)容類、業(yè)務(wù)外信訪類、重復(fù)舉報(bào)類等，按類分別向紀(jì)檢監(jiān)察室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、縣直部門等單位轉(zhuǎn)交辦，規(guī)范處置信訪舉報(bào)。

由“線型交辦”向“閉環(huán)管理”轉(zhuǎn)變。加大交辦督辦力度，實(shí)行“定期反饋、季度通報(bào)、限期銷號(hào)”，對(duì)到期未結(jié)件進(jìn)行警示督辦。印發(fā)《東至縣紀(jì)委監(jiān)委實(shí)名檢舉控告核實(shí)告知工作制度》、《關(guān)于建立初次檢舉控告類信訪舉報(bào)移送及反饋工作的實(shí)施意見（試行）》，圍繞信訪舉報(bào)受理辦理、督查督辦、答復(fù)反饋等工作建章立制，嚴(yán)格初信初訪的處置審批程序和實(shí)名檢舉控告的答復(fù)反饋程序，按規(guī)定向?qū)嵜e報(bào)人反饋調(diào)查結(jié)果。截至目前共轉(zhuǎn)交辦信訪舉報(bào)25件，實(shí)名舉報(bào)反饋5件。

由“常規(guī)研判”向“精準(zhǔn)分析”轉(zhuǎn)變。該縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域，針對(duì)政治生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、信訪舉報(bào)焦點(diǎn)、群眾反映熱點(diǎn)，認(rèn)真梳理分析，深度挖掘信訪舉報(bào)高發(fā)的原因所在、剖析管理上的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)。先后對(duì)重復(fù)信訪舉報(bào)、年輕干部違紀(jì)違法、招投標(biāo)等問題進(jìn)行精準(zhǔn)分析，列出了不同領(lǐng)域存在的普遍性、典型性、苗頭性的問題，為“分領(lǐng)域整治”提供決策參考。

“信訪室職責(zé)的‘三個(gè)轉(zhuǎn)變’，使信訪工作真正成為問題線索的主渠道、政治研判的風(fēng)向標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了信訪工作‘多方收處’向‘靶向治療’的轉(zhuǎn)變。”該縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）