“走，去‘跑一次沒辦成’和‘涉企訴求’窗口看看。”日前，廬江縣紀(jì)委監(jiān)委一行人在縣數(shù)據(jù)資源局政務(wù)服務(wù)大廳開展實(shí)地檢查。

今年以來，圍繞“為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境”重要決策部署，廬江縣紀(jì)委監(jiān)委把正風(fēng)肅紀(jì)與完善制度、促進(jìn)治理、推動發(fā)展貫通起來，協(xié)助縣委出臺《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)的28條舉措》，激勵(lì)全縣黨員干部忠誠擔(dān)當(dāng)履職盡責(zé)。

廬江縣數(shù)據(jù)資源局政務(wù)服務(wù)大廳是為全縣企業(yè)和群眾提供行政審批和便民服務(wù)的重要場所，大廳分為商事登記、社會事務(wù)、工程建設(shè)和公安服務(wù)等四個(gè)功能區(qū)域，目前已進(jìn)駐31個(gè)窗口。為破解“如何做好統(tǒng)一管理，提升服務(wù)水平”這一難題，縣數(shù)據(jù)資源局在大廳單設(shè)了“跑一次沒辦成”和“涉企訴求”兩個(gè)窗口，由局督查投訴科安排專人負(fù)責(zé)受理群眾反映的“一次不能辦結(jié)、需要多個(gè)部門聯(lián)動解決以及在辦理過程中對服務(wù)不滿意”等問題。縣紀(jì)委監(jiān)委與縣數(shù)據(jù)資源局建立信息共享與定期移送機(jī)制，由縣數(shù)據(jù)資源局將兩個(gè)窗口受理事項(xiàng)辦理情況及時(shí)報(bào)縣紀(jì)委監(jiān)委，縣紀(jì)委監(jiān)委開展跟蹤問效，督促相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，更好地為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境。截至目前，“跑一次沒辦成”和“涉企訴求”兩個(gè)窗口共受理并解決問題16個(gè)。

“效能投訴舉報(bào)電話吧，我在車管所排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)啊，等的時(shí)間有點(diǎn)長，能不能提點(diǎn)建議......”市民章先生反映道。

日前，廬江縣稅務(wù)局、縣人社局、縣車管所等8家單位的辦事大廳綜合服務(wù)臺都整齊劃一地?cái)[放了寫有“效能投訴舉報(bào)電話0551—87012965”內(nèi)容的標(biāo)牌。原來，為進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)窗口單位工作作風(fēng)，提高服務(wù)能力水平，縣效能辦結(jié)合工作實(shí)際，推出創(chuàng)新舉措，開通效能投訴舉報(bào)電話，在工作日安排專人接聽相關(guān)單位辦事大廳工作人員不作為、慢作為、亂作為等作風(fēng)問題的舉報(bào)電話，進(jìn)行及時(shí)受理、督辦，并要求責(zé)任單位限期上報(bào)辦理情況。截至目前，效能投訴舉報(bào)電話共受理群眾反映問題4個(gè)，辦結(jié)2個(gè)，正在辦理2個(gè)。

“作為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，要衷心擁護(hù)‘兩個(gè)確立’，忠誠踐行‘兩個(gè)維護(hù)’，圍繞貫徹落實(shí)‘一改兩為五做到’要求。”廬江縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)開展監(jiān)督檢查，以問題為導(dǎo)向，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮監(jiān)督專責(zé)作用，推動全縣作風(fēng)建設(shè)展現(xiàn)新氣象、再上新臺階。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）