“信訪件中反映的18個(gè)問(wèn)題，我們核查了其中15個(gè)就卡殼了，今天的督辦指導(dǎo)非常及時(shí)，幫助我們厘清了剩下3個(gè)問(wèn)題的核查思路，接下來(lái)我們會(huì)加快辦理，盡快完成初核。”面對(duì)前來(lái)督查工作的貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪督辦指導(dǎo)組，秋江街道紀(jì)工委書(shū)記深有感觸地說(shuō)道。

今年以來(lái)，池州市貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新工作機(jī)制，以強(qiáng)化督查督辦為突破口，切實(shí)提升信訪件辦理質(zhì)效。

一月一提示。信訪室每月梳理匯總轉(zhuǎn)交辦下級(jí)的信訪件簽收、辦理、報(bào)結(jié)等情況，通過(guò)每月工作提示督促承辦單位及時(shí)處置、按時(shí)報(bào)結(jié)。嚴(yán)格把握辦理時(shí)限要求，建立信訪件超期預(yù)警名單，對(duì)即將到期的信訪件，提前半個(gè)月通過(guò)電話催辦等形式提醒承辦單位報(bào)結(jié)時(shí)限。2021年以來(lái)共轉(zhuǎn)交下級(jí)辦理信訪件198件，已辦結(jié)169件，正在立案中6件。

一件一督辦。信訪室定期梳理，篩選出基層承辦的問(wèn)題復(fù)雜、久拖不決的信訪件，注明轉(zhuǎn)辦時(shí)間、承辦單位、辦理進(jìn)展、是否超期等情況，形成督辦臺(tái)賬，對(duì)號(hào)制作《信訪件督辦單》。信訪室、紀(jì)檢監(jiān)察室組成聯(lián)合督辦指導(dǎo)組，由協(xié)管常委帶隊(duì)，赴承辦單位“一對(duì)一”指導(dǎo)督辦。督辦指導(dǎo)組聽(tīng)取承辦單位匯報(bào)辦理進(jìn)展和核查疑點(diǎn)難點(diǎn)，查閱案卷資料，逐條梳理核查思路，列出需要進(jìn)一步核查的內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)反饋給承辦單位。截至目前，已開(kāi)展信訪件聯(lián)合指導(dǎo)督辦10件，予以了結(jié)4件，合并立案4件1人。

一季一通報(bào)。依托檢舉舉報(bào)平臺(tái)常態(tài)化開(kāi)展線上抽查，結(jié)合隨機(jī)抽查、現(xiàn)場(chǎng)督辦等結(jié)果，每季度通報(bào)各基層單位的平臺(tái)應(yīng)用及信訪件辦理情況。對(duì)存在問(wèn)題較多或未按期整改的承辦單位，由委領(lǐng)導(dǎo)直接約談提醒承辦單位負(fù)責(zé)人。截至目前，已印發(fā)督查通報(bào)1次，下一步將督促各單位對(duì)照整改落實(shí)。

“信訪舉報(bào)是送上門(mén)來(lái)的群眾工作?！辟F池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，我們將會(huì)帶著責(zé)任、帶著感情認(rèn)真高效辦理每一件信訪件，妥善解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）