“大伯，您看右下角有一個‘小微權(quán)力’的選項，想知道您家今年享受了哪些政策，可以點擊進入‘惠民資金補貼’查看……如果您遇到門難進、臉難看、事難辦的問題，您也可以點‘在線投訴’進行線上投訴，我們會第一時間給您解答?！边@是近日，天長市秦欄鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員深入到鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)集市中，正熱心地向趕集大爺手把手教學(xué)使用小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺的一個縮影。

今年以來，天長市紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)發(fā)力，結(jié)合企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，緊盯農(nóng)村重點人群，高質(zhì)量推進“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺“廣宣傳”“全覆蓋”“會使用”普及應(yīng)用工作。

臺賬式管理，壓緊壓實幫扶責(zé)任。建立《小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺宣傳情況統(tǒng)計表》，銷號式落實宣傳工作，依實記錄宣傳人數(shù)、發(fā)放材料數(shù)量等信息。利用工作會議，開展平臺信息發(fā)布、投訴事項操作等基本流程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求培訓(xùn)人員在宣傳過程中，根據(jù)用戶需求有針對性進行幫扶指導(dǎo)。尤其是農(nóng)村老人，要充分發(fā)揮村級網(wǎng)格化優(yōu)勢，強化責(zé)任意識、落實宣傳工作，有耐心、肯動手、愿幫扶，確保這一特殊群體能看懂、會使用。

多媒介宣傳，擴大平臺使用效率。利用企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，組織轄區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)街和村級紀(jì)檢委員、志愿者及返鄉(xiāng)大學(xué)生等群體，結(jié)合送溫暖、反詐騙、疫情防控等工作開展入企宣傳，發(fā)放宣傳材料；在菜市場、集市、超市及村（社區(qū)）宣傳欄等人流量集中點張貼宣傳海報，同時，圍繞平臺功能、操作指南，專人進行現(xiàn)場演示，面對面宣傳、手把手指導(dǎo)，確保現(xiàn)場人人看得到、個個聽得懂；利用公共網(wǎng)頁和公共區(qū)域宣傳推廣服務(wù)平臺二維碼，依托微信、QQ群等群發(fā)宣傳信息，多渠道推介，擴大平臺使用效率，扎實有效推進服務(wù)平臺宣傳落地基層。

一對一走訪，監(jiān)督檢查推進落實。抽調(diào)專人成立專項督查組，圍繞“廣宣傳”“全覆蓋”“會使用”工作要求，將平臺宣傳推廣情況作為重要督查內(nèi)容之一，深入村組、社區(qū)采取面對面交流、一對一隨機走訪群眾等方式，了解各鎮(zhèn)街宣傳推廣工作落實情況和群眾對監(jiān)督服務(wù)平臺的知曉情況。針對督查發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場予以反饋，督促整改落實，對工作進度較慢的鎮(zhèn)街進行調(diào)度，要求進一步加大平臺宣傳推廣力度，切實提高群眾知曉率和參與度。

截至目前，全市各鎮(zhèn)街深入村（社區(qū)）宣傳500多場次，印發(fā)各類宣傳材料達(dá)30萬份，小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺總訪問量超319萬次，總投訴量94件，其中辦理91件、不予受理3件，群眾滿意度達(dá)98%，服務(wù)平臺宣傳推廣工作成效明顯，實現(xiàn)了對基層小微權(quán)力的有效監(jiān)管。

“下一步，我們將進一步加大平臺宣傳推廣力度，創(chuàng)新宣傳方式，讓更多基層群眾參與到基層治理，讓監(jiān)督在基層治理中取得實效，實現(xiàn)小微權(quán)力監(jiān)督全覆蓋。”該市紀(jì)委監(jiān)委分管負(fù)責(zé)同志表示。(滁州市紀(jì)委監(jiān)委)