“我在縣城一個工地做了半個月活，后來因為家里有事就辭工了，帶工老板卻遲遲沒跟我結算工錢。我試著通過小微權力‘監(jiān)督一點通’服務平臺向縣人社局投訴，勞動監(jiān)察大隊出面協(xié)調后問題很快解決了，這個‘一點通’確實管用！”6月17日，泗縣紀委監(jiān)委派駐縣委辦紀檢監(jiān)察組的同志電話回訪反映人張某民的訴求辦理情況時，他由衷地稱贊。

作為中央紀委國家監(jiān)委部署建設小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺的首批試點縣，自2021年9月平臺開通試運行以來，泗縣紀委監(jiān)委結合實際，梳理公開了資金補貼、環(huán)境治理、衛(wèi)生醫(yī)療、項目工程、“三務”公開等30項小微權力清單，便于群眾反映訴求參與監(jiān)督。

“監(jiān)督一點通”，前提是“戶戶通”。針對群眾對平臺知曉率和使用率不高的狀況，縣紀委監(jiān)委采取“線上線下”相結合的方式，通過網站、公眾號、發(fā)放宣傳冊等渠道對“監(jiān)督一點通”平臺進行宣傳推廣，并在縣直各單位、街道、鎮(zhèn)、村的“三務”公開欄、便民服務大廳等張貼“監(jiān)督一點通”二維碼和使用指南，基層干部進村入戶手把手幫助群眾學習平臺使用方法。

“監(jiān)督一點通”，關鍵是“上下通”。縣紀委監(jiān)委凝聚基層監(jiān)督合力，建立“1+4”協(xié)作聯(lián)動機制，即由一名縣紀委常委牽頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、村（社區(qū)）黨組織紀檢委員、村（居）監(jiān)督委員會成員依照職責分工，各司其職。健全“規(guī)范辦理反饋”機制，做到群眾有訴求、紀委有監(jiān)督、部門有回應，通過跟蹤督辦、壓實責任推動群眾合理訴求及時解決到位。

“監(jiān)督一點通”，重點是“心氣通”?！氨O(jiān)督一點通”平臺接到投訴后，紀檢監(jiān)察機關協(xié)調相關責任部門通過數(shù)據賦能“預警”、跟進督辦“壓責”、閉環(huán)處置“提效”等措施綜合施策，實現(xiàn)群眾訴求一鍵通達、過程可追溯、進度可查詢、結果可評價。對清單之外的投訴，則堅持應受盡受、線下辦理，盡量減少不予受理情形，進一步保障群眾“投訴有門、求助有路”。

泗縣紀委監(jiān)委有序推進小微權力“監(jiān)督一點通”平臺運用，促進監(jiān)督落地下沉，為群眾反映訴求、參與監(jiān)督提供便捷的渠道，打通了群眾監(jiān)督的“神經末梢”，“監(jiān)督一點通”成為密切黨群關系的“連心橋”。“縣紀委監(jiān)委將充分發(fā)揮小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺作用，持續(xù)拓展應用場景、豐富平臺功能，確保群眾急難愁盼問題在第一時間得到解決，為黨的二十大勝利召開營造安全穩(wěn)定的基層政治環(huán)境?！便艨h紀委監(jiān)委相關負責同志表示。（宿州市紀委監(jiān)委）