為進(jìn)一步提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作質(zhì)效，鳳陽縣紀(jì)委監(jiān)委以重復(fù)舉報(bào)專項(xiàng)治理為切入口，聚焦預(yù)防、核查、時(shí)效、責(zé)任四個(gè)方面，切實(shí)推動(dòng)重復(fù)舉報(bào)治理工作。

聚焦源頭預(yù)防，確保群眾訴求解決到位。制度化常態(tài)化開展“紀(jì)委書記開門接訪”活動(dòng)，在每月定期接訪的基礎(chǔ)上，還對(duì)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展帶案下訪，釋法說理，答疑解惑，協(xié)調(diào)解決群眾合理訴求，打通聯(lián)系群眾“最后一公里”。今年來，該縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員公開接訪30次，帶案約訪18次，督辦重要信訪舉報(bào)問題 8個(gè)，化解典型突出重復(fù)舉報(bào)問題7起。

聚焦事實(shí)核查，確保辦理質(zhì)效到位。成立重復(fù)舉報(bào)專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣紀(jì)委副書記、縣監(jiān)委副主任擔(dān)任組長，實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)包案”“一案一專班”機(jī)制，包案領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，分析研判案情，親自協(xié)調(diào)調(diào)度，親自審閱案卷，同時(shí)抽調(diào)信訪室、審理室、紀(jì)檢監(jiān)察室等骨干力量組成6人的案件評(píng)查專班，從“證據(jù)審核”“定性處理”“條規(guī)使用”等方面分析，形成“一案一策”的個(gè)性化核查意見，切實(shí)做到案件查清查透、重復(fù)舉報(bào)原因分析到位，矛盾化解到位。

聚焦辦理時(shí)效，確保辦理速度到位。對(duì)今年梳理的17件“重復(fù)”信訪件倒排計(jì)劃，明確每一件的辦理要求、完成時(shí)限、責(zé)任單位等后實(shí)行“掛牌銷號(hào)”，做到辦結(jié)一件，銷號(hào)一件。同時(shí)建立“一周一會(huì)商、一月一匯報(bào)、一季一通報(bào)”制度共同分析“重復(fù)”件辦理的進(jìn)度和遇到的困難，找出癥結(jié)，討論解決辦法，推動(dòng)“重復(fù)”件的順利辦理。截至目前，該縣已辦結(jié)8件，立案3件，滿意率達(dá)90%。

聚焦責(zé)任落實(shí)，確保重訪問題控制到位。以“讓群眾信服、滿意”為目標(biāo)，對(duì)實(shí)名舉報(bào)的不僅完成受理告知、辦結(jié)反饋工作外，還對(duì)群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的、存在重大利益糾紛的信訪件實(shí)行定期與信訪人見面制度，反饋相關(guān)情況，避免反饋形式化。對(duì)4件匿名重復(fù)舉報(bào)件，通過召開職工會(huì)議、村民群眾代表會(huì)等方式，將調(diào)查結(jié)果和處理情況進(jìn)行公布，聽取并當(dāng)面做好解釋，解開群眾心結(jié)。同時(shí)，該縣還緊盯干部作風(fēng)問題，印發(fā)《鳳陽縣紀(jì)委監(jiān)委深入開展作風(fēng)問題專項(xiàng)整治工作方法》，在重復(fù)舉報(bào)件中發(fā)現(xiàn)干部不擔(dān)當(dāng)、不作為等作風(fēng)問題的嚴(yán)肅處理。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）