“您反映的小區(qū)內(nèi)部分鐵質(zhì)路燈桿年久失修且有倒塌風(fēng)險存在安全隱患的問題，我們已督促相關(guān)單位解決，請問您對這個結(jié)果滿意嗎？”

“我非常滿意！真沒想到在這個基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺（以下簡稱平臺）上，手指點(diǎn)一點(diǎn)，事情就解決了，真是管用好用！”

自平臺上線以來，宣城市宣州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委統(tǒng)籌部署、高位推動，從宣傳推廣、運(yùn)行管理、跟蹤督辦等方面著力，讓平臺既通“天線”又接“地氣”，將監(jiān)督觸角延伸至基層神經(jīng)末梢，讓“急難愁盼”變“滿意答卷”。

“我們統(tǒng)一印制宣傳資料45萬份發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，并組織黨員干部走村入戶、現(xiàn)場演示，手把手教群眾操作、面對面解疑答惑，引導(dǎo)群眾主動參與到小微權(quán)力監(jiān)督工作中來?！眳^(qū)紀(jì)委監(jiān)委宣傳部負(fù)責(zé)人介紹說。

據(jù)悉，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以群眾訴求為導(dǎo)向，緊盯與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的小微權(quán)力運(yùn)行情況，聚焦教育、醫(yī)療、住房、社保、民政等領(lǐng)域事項，結(jié)合實際梳理制定“40+2”小微權(quán)力監(jiān)督事項清單，切實做到“小微權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無權(quán)力”，確保小微權(quán)力在陽光下運(yùn)行。截至目前，平臺已公開公示信息7820條。

在平臺宣傳推廣與應(yīng)用過程中，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委班子成員組成3個督查組，對平臺公開公示、受理辦理等情況開展專項督查，采取“四不兩直”方式，深入重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和村(社區(qū))，對平臺推廣和運(yùn)用情況開展走訪調(diào)研、督促指導(dǎo)。同時，對平臺訪問、投訴辦理等情況實行“日通報”，優(yōu)化平臺運(yùn)行管理，確保及時妥善解決群眾“急難愁盼”問題，實現(xiàn)監(jiān)督時時在線、刻刻在心。全區(qū)各級紀(jì)檢監(jiān)察組織按照開放受理、接訴即辦、閉環(huán)管理的要求，及時甄別、分類處置，形成受理、轉(zhuǎn)辦、辦理、審核、答復(fù)等完整工作鏈條，切實以“抓具體抓到底”的硬作風(fēng)確保群眾訴求“一鍵直達(dá)”。截至目前，基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺共受理投訴32件，已辦結(jié)31件。

“下一步，我們將持續(xù)從管好老百姓的‘芝麻事’著手，嚴(yán)格規(guī)范小微權(quán)力運(yùn)行，強(qiáng)力拍‘蠅貪’懲‘蟻腐’，嚴(yán)肅查處群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題，切實保障廣大人民群眾的切身利益，激活基層監(jiān)督神經(jīng)末梢。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）