“真的非常感謝你們，我在平臺(tái)上投訴的問(wèn)題很快得到解決！”近日，家住亳州市譙城區(qū)古城鎮(zhèn)古城村的村民在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)表示對(duì)投訴辦理結(jié)果非常滿意。

據(jù)悉，該群眾反映的是亳州市譙城區(qū)古城鎮(zhèn)344國(guó)道中段有一木質(zhì)危桿仍未拆除問(wèn)題。古城鎮(zhèn)紀(jì)委在接到“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)提示信息后，立即受理，并組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)該電桿底部已斷裂，且該路段行人和車輛往來(lái)眾多，為避免造成人員傷亡等嚴(yán)重后果，立即派專業(yè)人員進(jìn)行拆除，讓人民群眾的安全得到保障。

為規(guī)范平臺(tái)建設(shè)運(yùn)行，亳州市譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)《亳州市譙城區(qū)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案》，明確平臺(tái)建設(shè)實(shí)施、業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)、綜合管理等要求，推動(dòng)平臺(tái)建設(shè)有效融入基層治理，持續(xù)增強(qiáng)群眾獲得感幸福感安全感。

如何讓群眾做小微權(quán)力監(jiān)督的“明白人”？區(qū)紀(jì)委監(jiān)委圍繞惠民利民政策落實(shí)、鄉(xiāng)村振興政策落地，研究制定切合本地實(shí)際的“40+6”項(xiàng)小微權(quán)力監(jiān)督事項(xiàng)清單，圍繞事項(xiàng)清單繪制辦理流程圖35張、上傳政策依據(jù)32條、發(fā)布事項(xiàng)說(shuō)明43項(xiàng)，真正做到一目了然，讓群眾看得懂、能監(jiān)督。同時(shí)，采取“線上+線下”“傳統(tǒng)+創(chuàng)新”宣傳模式，加大宣傳推廣力度，截至目前，利用“譙城清風(fēng)”“譙城發(fā)布”等微信公眾號(hào)嵌入宣傳圖片1600余次，發(fā)放宣傳彩頁(yè)、明白紙20余萬(wàn)份，擺放宣傳“易拉寶”300余份，確保群眾知曉平臺(tái)、會(huì)用平臺(tái)。

“我們加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)對(duì)接，推動(dòng)相關(guān)職能部門將需要公開(kāi)公示的業(yè)務(wù)信息，通過(guò)數(shù)據(jù)共享等方式匯集到‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，切實(shí)為基層減負(fù)?！眳^(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任說(shuō)。

信息公示公開(kāi)是平臺(tái)的基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性工作。為方便群眾監(jiān)督，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委全面做好平臺(tái)信息公示公開(kāi)工作，按照“誰(shuí)產(chǎn)生、誰(shuí)錄入、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)”原則，堅(jiān)持權(quán)力運(yùn)行到哪一步，公開(kāi)公示就跟進(jìn)到哪一步，并且做到及時(shí)更新、動(dòng)態(tài)更新、全面準(zhǔn)確，堅(jiān)決防止搞選擇性公開(kāi)甚至弄虛作假。截至目前，全區(qū)共公示公開(kāi)信息23828條，受理群眾投訴338件，已辦結(jié)275件，有效辦結(jié)率81.36%，已評(píng)價(jià)滿意率90.43%。

“我們將持續(xù)把‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)建設(shè)作為重點(diǎn)工作、重要任務(wù)，深入系統(tǒng)謀劃、全力宣傳推廣，以信息化助力監(jiān)督下沉落地、融入基層治理，讓群眾從一個(gè)個(gè)具體問(wèn)題的解決中感受到公平正義?！眳^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（亳州市紀(jì)委監(jiān)委）