“真沒想到在這個‘一點通’平臺反映問題，這么快給我落實好了。感謝橫塘鄉(xiāng)巖灣村領(lǐng)導(dǎo)們，這次對我家這件事辦理的我很滿意，辛苦了……”這是日前，一位村民在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上反映其母親自小殘疾，順利辦好殘疾證后的留言。

自省、市部署全省小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺建設(shè)工作以來，六安市金安區(qū)紀委監(jiān)委主動謀劃，從數(shù)據(jù)錄入、宣傳推廣、辦理回訪三個維度推進平臺建設(shè)，將平臺打造成干群溝通的“連心橋”、群眾身邊監(jiān)督的“掌中寶”和為民服務(wù)的“網(wǎng)上窗口”。

數(shù)據(jù)+錄入，能用。抽調(diào)專人負責平臺賬號初始化工作，對系統(tǒng)內(nèi)的責任部門、監(jiān)督部門和行政區(qū)劃進行核對、修改和新建完善；建立責任部門378個，監(jiān)督部門30個、完善6項43項權(quán)力清單事項說明、流程圖和政策依據(jù)并及時錄入平臺；組織業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，提升經(jīng)辦人員平臺操作能力；加強與區(qū)直單位溝通，督促推動打通數(shù)據(jù)壁壘累計錄入相關(guān)信息2.7萬余條。

宣傳+推廣，會用。結(jié)合實際印發(fā)宣傳方案，采取“線上＋線下”方式，依托紙質(zhì)印刷品、微信、網(wǎng)站、工作群等載體，全時全域宣傳推廣“監(jiān)督一點通”平臺。結(jié)合創(chuàng)城宣傳等工作，統(tǒng)一印制宣傳材料37000份單頁、37000份折頁和370個易拉寶，發(fā)放至全區(qū)22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）、金開區(qū)和360個村（社區(qū)），設(shè)置展臺34處，營造濃厚氛圍；借助集鎮(zhèn)早市走村入戶、召集群眾開“板凳會”等形式，介紹平臺功能和使用辦法，引導(dǎo)群眾使用平臺。

辦理+回訪，管用。抓好平臺群眾投訴事項辦理工作，嚴格按照操作規(guī)程及時做好對群眾投訴事項的受理、轉(zhuǎn)辦、上報、答復(fù)、審核等工作，堅決杜絕出現(xiàn)“久拖不辦、一鍵轉(zhuǎn)辦”現(xiàn)象。辦結(jié)完成后，相關(guān)監(jiān)督單位審核把關(guān)，對投訴群眾及時回訪，確保投訴事項辦理落到實處、群眾滿意。

“‘監(jiān)督一點通’平臺為基層紀檢監(jiān)察機關(guān)提供小微權(quán)力監(jiān)督的有力抓手，促進了權(quán)力公開運行，暢通了群眾監(jiān)督渠道，解決了民生突出問題，我們將著力在‘能用、會用、管用’上下功夫，真正把群眾投訴反映的問題化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)，推動監(jiān)督有效融入基層治理?！痹搮^(qū)紀委監(jiān)委有關(guān)負責人表示。（六安市紀委監(jiān)委）