“我抱著試試看的心態(tài)在平臺進行了投訴，沒想到問題解決得這么快，我對辦理結(jié)果非常滿意。”接到潁州區(qū)紀委監(jiān)委工作人員的回訪電話，發(fā)出投訴的居民表達了謝意，并為小微權力“監(jiān)督一點通”平臺點贊。

不久前，阜陽市潁州區(qū)紀委監(jiān)委小微權力“監(jiān)督一點通”平臺收到一條來自潁西街道辦事處城郊社區(qū)居民的投訴，反映濱河安居苑26棟樓電動車充電樁不足。

“這些身邊的‘小事’，關乎群眾的幸福感、獲得感、安全感，需要用心用情解決好?！苯拥酵对V后，潁州區(qū)紀委監(jiān)委高度重視，立即受理，并轉(zhuǎn)駐區(qū)政協(xié)機關紀檢監(jiān)察組督辦。

經(jīng)現(xiàn)場核實，濱河安居苑26棟樓共兩個單元、160多戶，目前已入住70余戶，樓下電動車較多，只有六七個充電樁，難以滿足居民充電需求。在紀檢監(jiān)察組的督促下，城郊社區(qū)積極聯(lián)系該小區(qū)物業(yè)，委托友電物聯(lián)有限公司在26棟樓下新增了20個充電樁。

“其他樓棟是否也存在充電樁不夠用的情況呢？”為徹底解決該小區(qū)充電樁不足的問題，城郊社區(qū)舉一反三，對濱河安居苑全部樓棟的充電樁進行摸排，在征求居民意見前提下，挑選合適地點，將充電樁增設一倍多。從群眾投訴到轉(zhuǎn)辦督辦再到問題辦結(jié)回復，僅用6天時間。

“以前樓下充電樁少，電瓶車又不能上樓，充電很不方便，有時候著急出門，電瓶車又沒電，很堵心?，F(xiàn)在好了，充電樁多了，生活也方便多了?！卑簿釉返木用駛兛吹叫略龅某潆姌?，紛紛點贊。

自小微權力“監(jiān)督一點通”平臺開通以來，該區(qū)紀委監(jiān)委扎實推進平臺信息公開、宣傳推廣、投訴辦理等各項工作，切實發(fā)揮平臺的紐帶作用，為群眾辦實事、解難題，強化小微權力的監(jiān)督制約，不斷提升基層治理效能。截至目前，平臺注冊用戶6萬余人，公開公示信息40765條，共受理投訴143件，已辦結(jié)111件，平臺訪問量累計690萬人次。

“群眾利益無小事，我們將持續(xù)加強小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺的宣傳推廣力度，提高平臺的知曉率和使用率，建立受理、分辦、督促、辦結(jié)、答復、回訪等閉環(huán)機制，確保群眾投訴事項高質(zhì)高效辦理，推動‘指尖’監(jiān)督走深走實?！痹搮^(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示。（阜陽市紀委監(jiān)委）