“腳下這條路現(xiàn)在拓寬了很多，坡度也放緩了，還鋪上了水泥，以后大家出行既方便又安全，我們非常滿意！”面對前來回訪道路修繕情況的郎溪縣十字鎮(zhèn)紀委工作人員，該鎮(zhèn)十字村村民高興地說道。

一個月前，一條來自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺（以下簡稱平臺）上的投訴信息，引起了鎮(zhèn)紀委工作人員的注意。該投訴信息反映十字村有一條村民日常生產(chǎn)生活必經(jīng)小路因主干道擴寬，導(dǎo)致緩沖路段坡度變高，影響大家安全出行。本是為民謀利的好事，現(xiàn)在卻變成了讓村民不滿意的煩心事，鎮(zhèn)紀委立即前往該村走訪并實地查看。

“這條路是我們村民組種田、外出的必經(jīng)之路，每天都要走，誰想到現(xiàn)在變成這個樣子了！”提起這條路，十字村竹柯里村民組村民激動地說道：“我們這條路連接老318國道，之前縣里重新擴寬老國道，方便車輛通行是件好事，但結(jié)果導(dǎo)致家門口路面增高，還修了一個很高的斜坡，我們進出很不安全，而且一到雨天路面就泥濘不堪……”

了解具體情況后，鎮(zhèn)紀委立即向鎮(zhèn)規(guī)建中心和十字村“兩委”進行反饋，并督促其及時解決群眾出行難問題。根據(jù)現(xiàn)場查看情況，鎮(zhèn)規(guī)建中心盡快制定出解決方案，對道路進行硬化并放緩緩沖路的坡度，最大限度地消除安全隱患。很快，泥濘的陡坡路段就變成了一條21米長3.1米寬的水泥路，讓村民們直皺眉頭的“煩心路”也變成了安全寬敞的“放心路”。

今年以來，該縣各級紀檢監(jiān)察機構(gòu)聚焦監(jiān)督首責(zé)，緊盯群眾操心事、煩心事、揪心事，對平臺上投訴反映的問題，堅持做到開放式受理、閉環(huán)式落實。一方面，加強與相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，推動平臺受理分辦事項流轉(zhuǎn)順暢、群眾投訴事項高質(zhì)高效辦理；另一方面，加強紀檢監(jiān)察機關(guān)內(nèi)部銜接，及時會商解決難點和堵點問題，共同高質(zhì)量高標準推進平臺建設(shè)，推動全面從嚴治黨向基層一線、向群眾身邊延伸。

“自平臺上線運行以來，得到當(dāng)?shù)厝罕姷膹V泛認可，現(xiàn)在已逐步成為基層群眾的‘麥克風(fēng)’，讓紀檢監(jiān)察機關(guān)能夠及時聽到群眾的真實聲音。接下來，我們將繼續(xù)發(fā)揮平臺監(jiān)督‘前哨’作用，讓平臺從‘用起來’轉(zhuǎn)為‘用得好’，推動群眾幸福感和滿意度雙提升?！笨h紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人表示。（宣城市紀委監(jiān)委）