“我要給基層小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺（以下簡稱平臺）五星好評，它切實解決了咱老百姓的揪心事和煩心事。前不久，我母親家門口的路燈壞了，影響大家出行，于是我就抱著試一試的想法在平臺上反映了訴求，沒想到這么快就得到了回應和解決，這才真的是為我們老百姓辦實事辦好事呢!”一說起通過平臺快速解決“煩心事”，廣德市楊灘鎮(zhèn)村民姚大姐由衷地豎起了大拇指。

今年7月，平臺正式上線運行幾天后，楊灘鎮(zhèn)就收到了一條群眾反映“夜晚出行難”的投訴件。反映人姚大姐表示，該鎮(zhèn)桐花社區(qū)桐一居民組路燈損壞一直未得到修復，影響當?shù)鼐用褚雇沓鲂?，請求政府予以快速解決。

接到投訴件后，楊灘鎮(zhèn)紀委立即督促該鎮(zhèn)相關部門和經(jīng)辦人員前往桐花社區(qū)桐一居民組進行核實和處理。

“我們與鎮(zhèn)城管中隊、桐花社區(qū)相關人員一起前往現(xiàn)場查看，群眾反映損壞的路燈位于楊灘鎮(zhèn)老政府后上坡路段?！辨?zhèn)黨政辦工作人員介紹說，“在路燈損壞之后，桐一居民組組長已經(jīng)及時通知電工師傅前來維修，但因為路燈配件缺失，導致未能及時完成修復?！?/p>

隨后，在楊灘鎮(zhèn)紀委的跟進督促下，相關職能部門在找到適配配件后加快路燈修復進度，故障很快被順利排除，讓損壞的路燈恢復了照明功能。

夜幕降臨，華燈初上，一盞盞明亮的路燈照亮了群眾出行的路。

通過平臺反映訴求，高效便捷地解決群眾身邊的揪心事、煩心事，是該市不斷完善平臺建設、回應群眾關切的生動縮影。

自平臺正式上線運行以來，該市各地各部門在積極回應解決群眾訴求的同時，不斷暢通群眾監(jiān)督網(wǎng)絡渠道，公開小微權力運行流程，將群眾反映的問題和矛盾化解在屬地最小網(wǎng)格，推動小微權力運行公開化、透明化、規(guī)范化，打通服務群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。截至目前，平臺訪問量已達到2900629人次，共受理各類投訴件160件，辦理158件，群眾滿意率達93%。

“自平臺上線運行以來，小微權力監(jiān)督制約力度明顯加大，群眾獲得感、滿意度得到有效提升，平臺成效初顯?！笔屑o委監(jiān)委有關負責人表示，“我們將繼續(xù)依托平臺，將監(jiān)督‘觸角’延伸到基層‘神經(jīng)末梢’，緊盯群眾關切、回應群眾期待，助推小微權力在陽光下運行。”（宣城市紀委監(jiān)委）