“我要給基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)（以下簡稱平臺(tái)）五星好評(píng)，它切實(shí)解決了咱老百姓的揪心事和煩心事。前不久，我母親家門口的路燈壞了，影響大家出行，于是我就抱著試一試的想法在平臺(tái)上反映了訴求，沒想到這么快就得到了回應(yīng)和解決，這才真的是為我們老百姓辦實(shí)事辦好事呢!”一說起通過平臺(tái)快速解決“煩心事”，廣德市楊灘鎮(zhèn)村民姚大姐由衷地豎起了大拇指。

今年7月，平臺(tái)正式上線運(yùn)行幾天后，楊灘鎮(zhèn)就收到了一條群眾反映“夜晚出行難”的投訴件。反映人姚大姐表示，該鎮(zhèn)桐花社區(qū)桐一居民組路燈損壞一直未得到修復(fù)，影響當(dāng)?shù)鼐用褚雇沓鲂?，請求政府予以快速解決。

接到投訴件后，楊灘鎮(zhèn)紀(jì)委立即督促該鎮(zhèn)相關(guān)部門和經(jīng)辦人員前往桐花社區(qū)桐一居民組進(jìn)行核實(shí)和處理。

“我們與鎮(zhèn)城管中隊(duì)、桐花社區(qū)相關(guān)人員一起前往現(xiàn)場查看，群眾反映損壞的路燈位于楊灘鎮(zhèn)老政府后上坡路段?！辨?zhèn)黨政辦工作人員介紹說，“在路燈損壞之后，桐一居民組組長已經(jīng)及時(shí)通知電工師傅前來維修，但因?yàn)槁窡襞浼笔?，?dǎo)致未能及時(shí)完成修復(fù)?！?/p>

隨后，在楊灘鎮(zhèn)紀(jì)委的跟進(jìn)督促下，相關(guān)職能部門在找到適配配件后加快路燈修復(fù)進(jìn)度，故障很快被順利排除，讓損壞的路燈恢復(fù)了照明功能。

夜幕降臨，華燈初上，一盞盞明亮的路燈照亮了群眾出行的路。

通過平臺(tái)反映訴求，高效便捷地解決群眾身邊的揪心事、煩心事，是該市不斷完善平臺(tái)建設(shè)、回應(yīng)群眾關(guān)切的生動(dòng)縮影。

自平臺(tái)正式上線運(yùn)行以來，該市各地各部門在積極回應(yīng)解決群眾訴求的同時(shí)，不斷暢通群眾監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)渠道，公開小微權(quán)力運(yùn)行流程，將群眾反映的問題和矛盾化解在屬地最小網(wǎng)格，推動(dòng)小微權(quán)力運(yùn)行公開化、透明化、規(guī)范化，打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。截至目前，平臺(tái)訪問量已達(dá)到2900629人次，共受理各類投訴件160件，辦理158件，群眾滿意率達(dá)93%。

“自平臺(tái)上線運(yùn)行以來，小微權(quán)力監(jiān)督制約力度明顯加大，群眾獲得感、滿意度得到有效提升，平臺(tái)成效初顯。”市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們將繼續(xù)依托平臺(tái)，將監(jiān)督‘觸角’延伸到基層‘神經(jīng)末梢’，緊盯群眾關(guān)切、回應(yīng)群眾期待，助推小微權(quán)力在陽光下運(yùn)行?！保ㄐ鞘屑o(jì)委監(jiān)委）