自5月份安徽省紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作視頻會議以后，鳳陽縣紀(jì)委監(jiān)委深入學(xué)習(xí)貫徹落實會議精神，以控信訪“增量”、減信訪“存量”、化信訪積案為抓手，增強(qiáng)信訪工作質(zhì)效，信訪生態(tài)持續(xù)改善。

攻堅重信重訪減“存量”?？h紀(jì)委監(jiān)委對今年以來重復(fù)舉報件全面起底，梳理出17件重點重復(fù)舉報件，落實領(lǐng)導(dǎo)班子包案制度，特別是對實名舉報反饋不滿意及出現(xiàn)初次重復(fù)舉報時，要求領(lǐng)導(dǎo)一包到底。縣紀(jì)委監(jiān)委主要領(lǐng)導(dǎo)直接約訪、帶案下訪、多次聽取包案信訪件辦理情況匯報，示范帶動領(lǐng)導(dǎo)履行包保責(zé)任，牽頭召開紀(jì)委常委會2次專題調(diào)度辦理進(jìn)度，指出問題、找準(zhǔn)癥結(jié)、審核措施，力爭解決疑難復(fù)雜問題。目前包保的17件信訪件已辦結(jié)8件，仍在辦理9件，立案4件，辦結(jié)后均未出現(xiàn)重復(fù)訪。

狠抓初信初訪控“增量”。秉持將心比心，換位思考的工作原則，狠抓初信初訪線索的處理落實，提高辦結(jié)率。實行“首辦即終辦”機(jī)制，將初信初訪工作滿意度情況納入案管積分制管理范圍，并定期組織相關(guān)部門開展辦件質(zhì)量抽查、互查，倒逼責(zé)任落實。不論是紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)內(nèi)還是業(yè)務(wù)外的初信初訪件，一律實行登記“掛號”、及時“分號”、合力“做號”、限期“銷號”，對群眾訴求做到“一門受理、內(nèi)部分流、聯(lián)動作戰(zhàn)、一次辦結(jié)”，快速高效推進(jìn)問題解決，減少重復(fù)訪和越級訪問題的發(fā)生。

用好信訪“兩書”化積案。以化解疑難信訪問題為切口，聚焦重點領(lǐng)域，加強(qiáng)分析研判，對紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外的分別發(fā)《信訪舉報問題辦理意見書》《信訪舉報問題辦理建議書》，自上而下壓實責(zé)任，推動積案化解。壓緊壓實督辦責(zé)任，對“兩書”意見建議落實情況跟蹤問效，通過開展監(jiān)督檢查進(jìn)行面對面指導(dǎo)、點對點糾正，對超過處置期限無正當(dāng)理由未辦結(jié)、實名舉報未反饋或反饋不到位、核查不認(rèn)真、組織不力的，進(jìn)行重點催督辦，確保意見建議“落地有聲”，真正成為“祛病拔根”的“好處方”。截至目前，共下發(fā)“兩書”17份，調(diào)卷督辦3次，約談承辦人員2批次4人次。

“信訪工作的核心是化解矛盾、保障發(fā)展、服務(wù)群眾。要帶著感情、帶著責(zé)任，以過細(xì)過硬的工作攻堅化解信訪突出問題。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，多措并舉把監(jiān)督“放大鏡”聚焦在群眾普遍關(guān)注、反映強(qiáng)烈和反復(fù)出現(xiàn)的問題上，一領(lǐng)域一專項、一地域一方案，夯實工作基礎(chǔ)，建立長效機(jī)制，堅決防止問題反彈。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）