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“這個‘監(jiān)督一點通’平臺真是既方便又實用，我通過平臺反映家庭困難的問題，很快得到了回應，領到了低保金?！蓖┏鞘墟易雍?zhèn)蟠龍村村民葉某欣慰地說。
日前，葉某通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺反映其家庭有大額醫(yī)療支出，希望辦理低保的訴求。該鎮(zhèn)紀委收到反映的問題后，第一時間聯(lián)合鎮(zhèn)民政辦進行入戶走訪，了解到其家庭確實困難。民生問題無小事，該鎮(zhèn)紀委要求鎮(zhèn)村工作人員積極履職盡責，協(xié)助該戶收集低保申請資料，按照相關政策和程序進行辦理。最終，在鎮(zhèn)紀委的監(jiān)督和推動下，葉某戶獲得低保B類救助。
近年來，桐城市充分利用小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務平臺先行先試契機，聚焦農(nóng)村集體“三資”、惠民資金補貼等群眾關注的重點民生領域公開信息3萬余條，群眾可以隨時隨地對公開事項進行監(jiān)督，推動基層“小微權(quán)力”在陽光下運行。
“平臺對信息公開、投訴受理、轉(zhuǎn)辦時限、反饋答復、責任追究等進行了明確規(guī)定，運行環(huán)節(jié)閉環(huán)管理，辦理流程公開透明，真正讓群眾說得明白，看得清楚，辦得放心。”桐城市紀委監(jiān)委有關負責人表示。今年來，該市結(jié)合“一改兩為”，聚焦群眾“急難愁盼”問題，扎實推進信息全面公開，積極辦理群眾訴求，合力解決民生實事，切實打通服務群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。截至目前，平臺訪問量1977萬人次，受理投訴件886件，辦結(jié)870件，辦結(jié)率98%，群眾滿意度不斷提升。（安慶市紀委監(jiān)委）
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