“這個(gè)‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)真是既方便又實(shí)用，我通過平臺(tái)反映家庭困難的問題，很快得到了回應(yīng)，領(lǐng)到了低保金。”桐城市嬉子湖鎮(zhèn)蟠龍村村民葉某欣慰地說。

日前，葉某通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映其家庭有大額醫(yī)療支出，希望辦理低保的訴求。該鎮(zhèn)紀(jì)委收到反映的問題后，第一時(shí)間聯(lián)合鎮(zhèn)民政辦進(jìn)行入戶走訪，了解到其家庭確實(shí)困難。民生問題無小事，該鎮(zhèn)紀(jì)委要求鎮(zhèn)村工作人員積極履職盡責(zé)，協(xié)助該戶收集低保申請資料，按照相關(guān)政策和程序進(jìn)行辦理。最終，在鎮(zhèn)紀(jì)委的監(jiān)督和推動(dòng)下，葉某戶獲得低保B類救助。

近年來，桐城市充分利用小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)先行先試契機(jī)，聚焦農(nóng)村集體“三資”、惠民資金補(bǔ)貼等群眾關(guān)注的重點(diǎn)民生領(lǐng)域公開信息3萬余條，群眾可以隨時(shí)隨地對(duì)公開事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督，推動(dòng)基層“小微權(quán)力”在陽光下運(yùn)行。

“平臺(tái)對(duì)信息公開、投訴受理、轉(zhuǎn)辦時(shí)限、反饋答復(fù)、責(zé)任追究等進(jìn)行了明確規(guī)定，運(yùn)行環(huán)節(jié)閉環(huán)管理，辦理流程公開透明，真正讓群眾說得明白，看得清楚，辦得放心。”桐城市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。今年來，該市結(jié)合“一改兩為”，聚焦群眾“急難愁盼”問題，扎實(shí)推進(jìn)信息全面公開，積極辦理群眾訴求，合力解決民生實(shí)事，切實(shí)打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。截至目前，平臺(tái)訪問量1977萬人次，受理投訴件886件，辦結(jié)870件，辦結(jié)率98%，群眾滿意度不斷提升。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）