“感謝感謝，真沒想到在這么短的時(shí)間內(nèi)，你們不僅把問題調(diào)查得很清楚，還幫我們做好了協(xié)調(diào)，被砍的樹能夠補(bǔ)種，我非常高興，對(duì)結(jié)果非常滿意。”這是近日貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員當(dāng)面反饋辦理結(jié)果時(shí)，舉報(bào)人凌女士的答復(fù)。

小區(qū)里的一棵樹怎么會(huì)引起紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)關(guān)注？原來，一個(gè)月前，凌女士到貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委來訪，反映其兩次撥打市長(zhǎng)熱線投訴所居住的樓棟邊一棵樹被砍伐，社區(qū)干部沒有經(jīng)過調(diào)查核實(shí)就敷衍回復(fù)，對(duì)社區(qū)干部的工作作風(fēng)非常不滿。

“樹木砍伐問題有職能部門管，但是反映干部作風(fēng)問題屬于我們紀(jì)委的受理范圍，我們會(huì)盡快安排人員調(diào)查核實(shí)，你放心，一定會(huì)給你一個(gè)滿意的答復(fù)?！辟F池區(qū)紀(jì)委常委徐志軍接待來訪群眾時(shí)說道。

“雖然反映問題很小，但是反映出來的基層黨員干部作風(fēng)不實(shí)的問題需要嚴(yán)肅對(duì)待?！辟F池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委經(jīng)過研判，決定由第三協(xié)作區(qū)負(fù)責(zé)核查，并由接訪的徐志軍常委開展“帶案下訪”，力求把問題查清弄透、把群眾心結(jié)有效疏解。

第三協(xié)作區(qū)核查人員通過調(diào)取相關(guān)資料、實(shí)地查看，并與多名干部群眾談話了解，核實(shí)到該社區(qū)應(yīng)對(duì)信訪人投訴存在重視不足、核實(shí)流于形式、回復(fù)應(yīng)付搪塞等問題，并給予第一種形態(tài)處理2人。

“雖然從紀(jì)檢業(yè)務(wù)角度來說，問題查清了，但是如果信訪人的心結(jié)沒打開，很難做到案結(jié)事了，必須解決好信訪人的合理訴求?！焙瞬槿藛T在與信訪人的耐心溝通中了解到，信訪人除了對(duì)社區(qū)干部工作作風(fēng)不實(shí)頗有意見外，另一個(gè)心結(jié)則是其一樓住戶利用水泥槽肆意圈占公共區(qū)域，影響周邊居民出行問題。找準(zhǔn)癥結(jié)后，第三協(xié)作區(qū)主任葛雙喜多方溝通協(xié)調(diào)，不僅明確了補(bǔ)種樹木的事宜，而且?guī)ьI(lǐng)協(xié)作區(qū)6名紀(jì)檢監(jiān)察干部，與一樓住戶一起完成清理，還居民以整潔。上述工作贏得了信訪人的信任和認(rèn)可。至此，一棵樹引發(fā)的信訪舉報(bào)完美落幕，實(shí)現(xiàn)了紀(jì)法效果和社會(huì)效果的良好統(tǒng)一。

“群眾利益無小事，干部作風(fēng)需嚴(yán)實(shí)。任何看似簡(jiǎn)單的信訪舉報(bào)我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)肅查處背后的干部作風(fēng)問題，切實(shí)維護(hù)好人民群眾切身利益和社會(huì)大局和諧穩(wěn)定?！痹搮^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）