“真沒想到在平臺(tái)上反映問題后，這么快就解決了！這太陽能路燈亮起后，道路亮堂堂的，回家的路也感覺溫暖了，太感謝你們了！”望江縣楊灣鎮(zhèn)紀(jì)委在對(duì)群眾訴求辦理情況回訪時(shí)，反映人趙大哥高興地說道。

不久前，楊灣鎮(zhèn)雞冠村的趙大哥看到村里好幾個(gè)太陽能路燈都?jí)牧耍蠹彝砩铣鲂泻懿环奖?，想到前幾天?zhèn)紀(jì)委工作人員上戶宣傳小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)時(shí)介紹，只需在平臺(tái)上動(dòng)動(dòng)手指，就能反映問題，幫助解決問題，于是他就在手機(jī)平臺(tái)上將該問題進(jìn)行了反映。

路燈損壞會(huì)給村民夜間出行帶來很大的安全隱患。楊灣鎮(zhèn)紀(jì)委收到訴求后，立即將此件轉(zhuǎn)至雞冠村，并迅速組織人員實(shí)地走訪查看，經(jīng)摸排了解后得知，因太陽能路燈維護(hù)費(fèi)用較大，籌措資金需要一定時(shí)間，導(dǎo)致路燈未能及時(shí)維護(hù)。隨后，在鎮(zhèn)紀(jì)委的跟進(jìn)督促下，雞冠村將路燈維護(hù)列入村莊亮化工程，籌資10余萬元，在10天時(shí)間內(nèi)完成全村135盞老舊太陽能路燈的維護(hù)，徹底解決了遺留問題，不僅點(diǎn)亮了村民夜間出行的道路，也溫暖了群眾的心。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。該縣紀(jì)委監(jiān)委始終將“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)作為解決群眾急難愁盼問題的有效途徑，全力打造群眾“指尖上的監(jiān)督站”，推動(dòng)基層監(jiān)督下沉落地，實(shí)現(xiàn)小微權(quán)力運(yùn)行全流程可視、全環(huán)節(jié)可控、全周期可溯。

“我們強(qiáng)化宣傳推廣，注重平臺(tái)信息及時(shí)更新公開，在引導(dǎo)群眾合理反映訴求的同時(shí)，對(duì)群眾投訴的問題及時(shí)分析研判，線上轉(zhuǎn)辦、線下督辦、馬上就辦，做到有訴求必有回應(yīng)。”該縣紀(jì)委監(jiān)委信息技術(shù)室主要負(fù)責(zé)人介紹道。

自平臺(tái)上線以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持多點(diǎn)發(fā)力，發(fā)放宣傳畫冊12萬余張，制作展板150余個(gè)，結(jié)合鄉(xiāng)村振興大講堂、村民大會(huì)、黨員活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣260余次，在全縣135個(gè)村（社區(qū)）布置觸控一體機(jī)，方便不會(huì)操作智能手機(jī)的老年人注冊使用，目前平臺(tái)注冊量達(dá)29.1萬人。共受理群眾投訴事項(xiàng)875件，已辦結(jié)868件，辦結(jié)率99.2%，滿意率91.4%。

縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)宣傳好、推廣好、使用好基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，以管好群眾的“芝麻事”為切入口，倒逼責(zé)任落實(shí)，規(guī)范基層小微權(quán)力運(yùn)行，不斷增強(qiáng)群眾幸福感。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）