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“這個平臺真的很管用，解決了我家的難心事！”日前，五河縣紀委監(jiān)委工作人員走訪群眾時，城關(guān)鎮(zhèn)順河社區(qū)湯大娘說道。原來湯大娘是一名低保戶，居住在順河社區(qū)洪西巷的自建瓦房中，兒子因為意外腿腳殘疾，家庭比較困難。前段時間，湯大娘聽說社區(qū)在宣傳小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺，就抱著試一試的想法在平臺上反映家中房子屋頂經(jīng)常有土層掉落的問題，希望政府能夠幫忙修繕房屋。
城關(guān)鎮(zhèn)紀委在平臺收到推送的問題后，第一時間將問題線上轉(zhuǎn)辦至順河社區(qū)，順河社區(qū)立即安排人員到群眾家中實地核實。經(jīng)查看，湯大娘房子是幾十年前建的兩間瓦房，去年因為房子漏水，社區(qū)為其在屋頂上方搭建了彩鋼瓦遮擋雨水。但因為房子比較陳舊，現(xiàn)在屋頂?shù)耐翆佑袝r會掉落，存在一定的安全隱患。為及時解決群眾的居住安全問題，社區(qū)立即將情況報告給鎮(zhèn)民政辦，緊急申請臨時救助用于修繕房屋。同時，聯(lián)系施工隊進行維修，僅用3天就完成了房子修繕工作，花費資金4000元。
群眾利益無小事，自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，該縣紀委監(jiān)委始終將平臺作為解決群眾“急難愁盼”問題的有效途徑，緊盯群眾投訴件受理、轉(zhuǎn)辦、督辦全過程，定期調(diào)度通報。截至目前，平臺共受理投訴283件，已辦結(jié)280件，群眾綜合滿意度96%。
“今后，我們將繼續(xù)依托小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺，關(guān)注人民群眾的合理訴求，堅持問題導(dǎo)向，切實解決人民群眾的揪心事、煩心事，架起服務(wù)群眾‘連心橋’?！痹摽h紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。（蚌埠市紀委監(jiān)委）
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