“太感謝了，沒想到剛在平臺上咨詢沒多久，之前一直擔(dān)心的停水問題就有了答復(fù)，我要為你們的高效工作點(diǎn)贊……”近日，接到安徽省六安市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)督查組的回訪電話時(shí)，常年在外打拼的投訴人激動地說。

近年來，六安市紀(jì)委監(jiān)委深入貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，大力推廣并運(yùn)用小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺，通過強(qiáng)化指尖上的監(jiān)督及時(shí)有效化解群眾身邊問題，真正做到了讓群眾知道和參與監(jiān)督，讓干部感受和習(xí)慣被監(jiān)督，不斷增強(qiáng)監(jiān)督在基層治理中的效能。凌晨1時(shí)28分，投訴件出現(xiàn)在服務(wù)平臺上，當(dāng)天上午，該市在分析研判時(shí)了解到，由于當(dāng)?shù)毓┧鞴艿缆c(diǎn)太多，漏水嚴(yán)重致廠區(qū)儲水不足從而造成了停水問題。

“分段供水能否保障?管網(wǎng)何時(shí)修復(fù)?對于這一問題的處理，不能停留在簡單回復(fù)上。”為保障群眾正常生產(chǎn)生活，該市決定帶著問題開展提級督查，并要求加快管道維修更新工程，在維修期間要確保分段供水，停水前應(yīng)及時(shí)發(fā)送停水通知。截至目前，66處供水設(shè)施改造已完工，60臺套流量監(jiān)測設(shè)備已安裝啟用，總投資4800萬元的新立項(xiàng)管網(wǎng)工程正在施工，此外，還建立了《農(nóng)村飲水工程質(zhì)量管理辦法》，構(gòu)筑起安全可靠水屏障。

“供水難題的解決是六安市用好小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺，打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督‘最后一公里’的生動縮影。截至目前，全市各縣區(qū)服務(wù)平臺累計(jì)訪問量達(dá)5045余萬次，在線投訴3320件，已辦結(jié)3199件，群眾滿意度94%。下一步，將持續(xù)完善提升平臺推廣、投訴、辦理水平，以信息化助力監(jiān)督下沉落地、融入基層治理，守護(hù)好群眾的切身利益。”該市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（六安市紀(jì)委監(jiān)委）