“你前期反映小區(qū)電動車充電難問題得到有效解決了嗎？”“你繳納的垃圾清運費押金目前有沒有全部退還？”近日，阜南縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員深入居民小區(qū)，針對群眾反映涉及物業(yè)管理服務(wù)的堵點、難點、痛點問題開展監(jiān)督檢查，推動問題及時妥善解決。

近年來，該縣小區(qū)物業(yè)服務(wù)信訪投訴大幅增長，矛盾糾紛化解困難。為改善人居生活環(huán)境，提升群眾生活幸福指數(shù)，該縣紀(jì)委監(jiān)委把物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域整治作為推深做實“1+N”專項整治工作的重點，明確駐縣政協(xié)機關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察組牽頭督辦。通過調(diào)研摸排、梳理匯總、分析研判涉及物業(yè)管理領(lǐng)域的信訪件、網(wǎng)絡(luò)輿情等，選取問題較為集中、矛盾較為突出的小區(qū)進行走訪調(diào)研，找準(zhǔn)群眾反映強烈和漠視侵害群眾利益的突出問題，切實提升小區(qū)居民的獲得感、安全感、幸福感。

同時，該縣紀(jì)委監(jiān)委采取“四不兩直”方式，圍繞責(zé)任落實、工作作風(fēng)、工作效能等方面深入職能部門，精準(zhǔn)開展監(jiān)督檢查，現(xiàn)場向相關(guān)職能部門反饋轉(zhuǎn)供電難、亂收費、物業(yè)企業(yè)服務(wù)不到位等群眾反映強烈的突出問題，要求立行立改并舉一反三。對整改進度緩慢、成效不明顯的進行重點督辦，持續(xù)推動問題整改走深走實。截至目前，通過現(xiàn)場辦公、約談提醒、發(fā)函督辦等，推動整改問題26個。對集中反映的小區(qū)電動車充電難問題，督促新增充電棚（樁）60余處，推動建成小區(qū)電動車停放充電問題有效緩解。

為進一步提升監(jiān)督實效，該縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺的宣傳推廣，深入小區(qū)重點宣傳《物業(yè)管理條例》《消費者權(quán)益保護法》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，增強居民有償物業(yè)服務(wù)和依法維權(quán)意識，提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識，并及時公開舉報方式、拓寬問題線索來源，精準(zhǔn)把握群眾訴求，全力解決物業(yè)管理服務(wù)難題。

“物業(yè)管理領(lǐng)域?qū)ｍ椪问蔷S護群眾切身利益，持續(xù)推動職能部門履職盡責(zé)的一項務(wù)實行動。我們將加強明察暗訪，持續(xù)跟蹤督辦，推動物業(yè)管理領(lǐng)域問題整改提質(zhì)增效，真正做到解民憂、紓民怨、暖民心?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）