“樓內(nèi)的感應(yīng)燈壞了有一陣子了，一到晚上或陰雨天氣，光線昏暗特別影響大家出行，多虧社區(qū)為我們把感應(yīng)燈修好，燈亮了，心就敞亮了……”近日，家住銅陵市義安區(qū)五松鎮(zhèn)觀湖東苑的張女士說。此前，小區(qū)樓道的感應(yīng)燈壞了讓居民很是煩心，張女士在看到小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”的宣傳單后，抱著試試看的態(tài)度將自己的煩惱在平臺上進(jìn)行了反映。

“我們接到感應(yīng)燈不亮的投訴后，立即聯(lián)系張女士所在的萬雞山社區(qū)，現(xiàn)場了解情況?！蔽逅涉?zhèn)紀(jì)檢員孫磊說。群眾利益無小事，為民辦事見初心。在確認(rèn)感應(yīng)燈存在年久失修的問題后，鎮(zhèn)紀(jì)委當(dāng)即要求社區(qū)和物業(yè)盡快做好感應(yīng)燈的修理和維護(hù)工作，同時對小區(qū)感應(yīng)燈進(jìn)行仔細(xì)篩查，將其它損壞的感應(yīng)燈一并進(jìn)行修理和更換，徹底解決困擾居民的樓道燈問題。

溫馨明亮的樓道燈照亮的不僅是單元樓，也是群眾回家的路，溫暖的更是群眾的心。五松鎮(zhèn)紀(jì)委通過“監(jiān)督一點通”平臺為群眾排憂解難正是義安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過平臺解決群眾煩心事、揪心事的一個縮影。

“現(xiàn)在每天上班后第一件事就是登錄平臺，及時解答大家在注冊登錄中存在的問題及疑問，查看群眾投訴受理辦理情況，對未受理的投訴件第一時間通知相關(guān)監(jiān)督部門受理轉(zhuǎn)辦等，切實做到‘日查看、日匯總、日提醒’?！绷x安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室工作人員章貴臻說。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅持“兩條腿走路”，按照“應(yīng)公開盡公開”和“快辦快結(jié)”的原則同步推進(jìn)信息公開和投訴辦理，讓群眾成為無處不在的“監(jiān)督員”。截至目前，該區(qū)共公開信息5.64萬余條，受理群眾投訴187件，已辦結(jié)181件，辦結(jié)率96.8%，群眾滿意度93%。

“我們以管好群眾‘芝麻事’為抓手，切實讓群眾身邊‘急難愁盼’問題在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)得到解決?！痹搮^(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將全方位、多元化持續(xù)加大平臺的宣傳推廣力度，推進(jìn)平臺規(guī)范運行，高質(zhì)高效辦理投訴，確保事事有著落、件件有回音?！保ㄣ~陵市紀(jì)委監(jiān)委）