“這個小微權(quán)力平臺小程序真是太方便了，我前段時間在上面反映的自來水水質(zhì)問題，現(xiàn)在水質(zhì)有明顯好轉(zhuǎn)，感謝你們做的工作?！彼匏煽h許嶺鎮(zhèn)紀(jì)委實地開展跟蹤回訪時，該鎮(zhèn)碎石村村民朱仁大對當(dāng)?shù)攸h委政府為民做實事的工作效率和作風(fēng)表示稱贊。

許嶺鎮(zhèn)是人口大鎮(zhèn)，轄區(qū)有1萬余戶約43000名居民使用自來水生活，自來水水質(zhì)問題關(guān)系重大。接到投訴后，宿松縣紀(jì)委監(jiān)委高度重視，將問題清單派發(fā)給許嶺鎮(zhèn)，許嶺鎮(zhèn)紀(jì)委迅速調(diào)查核實，請第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測水質(zhì)，調(diào)查了解到因前段時間自來水管道被施工隊意外挖斷，自來水廠迅速修復(fù)過后，管道里還殘留了部分泥沙，導(dǎo)致自來水水質(zhì)渾濁。經(jīng)過協(xié)調(diào)處理，自來水廠對自來水管道進(jìn)行了沖洗，許嶺鎮(zhèn)自來水水質(zhì)得到恢復(fù)，居民可以放心地使用安全可靠的自來水了。

這是宿松縣紀(jì)委監(jiān)委發(fā)揮小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺作用，為民解難題、辦實事的一個縮影。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線運行以來，宿松縣紀(jì)委監(jiān)委扎實做好基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺宣傳推廣和應(yīng)用工作，采取“線上+線下”聯(lián)動，通過門戶網(wǎng)站、新聞媒體等載體，以及政務(wù)服務(wù)中心、村（居）服務(wù)大廳等場所廣泛開展宣傳，同時各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委印刷制作小微權(quán)力監(jiān)督平臺使用圖冊，進(jìn)村入戶向群眾發(fā)放宣傳折頁、講解查看平臺信息、投訴反映問題等使用方法和操作流程，確保群眾看得懂、會操作、能監(jiān)督。自今年4月上線運行以來，截至目前，宿松縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺共錄入各類信息6萬余條，訪問量505萬余次。

與此同時，該縣紀(jì)委監(jiān)委將平臺作為與群眾聯(lián)系溝通的橋梁，探索建立投訴問題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結(jié)、及時反饋的全過程閉環(huán)管理機(jī)制，群眾可對照清單，反映和投訴諸如惠民“一卡通”資金發(fā)放、養(yǎng)老低保救助辦理、集體“三資”管理等方面問題，足不出戶就能“小小指尖”監(jiān)督“小微權(quán)力”運行，“急難愁盼”問題也能及時高效得到解決。截至目前，該縣紀(jì)委監(jiān)委通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺共受理投訴282件，群眾滿意度96%。

“基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺是群眾身邊便捷的移動互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督渠道，更是基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)問題、拓展監(jiān)督渠道的有力抓手?！彼匏煽h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將不斷提升受理、處置、答復(fù)工作質(zhì)效，促進(jìn)平臺安全穩(wěn)定高效運行，有效提高群眾認(rèn)可度和滿意率。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）