“私是私，公是公，好在有黨有政府，一天就把問題處理好了?！边@是濉溪縣劉橋鎮(zhèn)的一名群眾在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上的留言評(píng)價(jià)。

近期，濉溪縣劉橋鎮(zhèn)紀(jì)委在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上收到了一件群眾投訴，反映某村干部侵犯百姓利益，私自扣留本應(yīng)該發(fā)給她本人的宅基地補(bǔ)償款。

接到群眾投訴后，劉橋鎮(zhèn)紀(jì)委立即與投訴人進(jìn)行了電話聯(lián)系，詳細(xì)了解事情的經(jīng)過后，進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)。經(jīng)了解，投訴人的兒子和被投訴村干部的兒子之間存在個(gè)人債務(wù)糾紛，投訴人的宅基地補(bǔ)償款下發(fā)之后，雙方的兒子就私下里電話溝通，將這筆本該屬于投訴人的宅基地補(bǔ)償款5700元，用于抵消部分債務(wù)，但投訴人對(duì)此事并不知情、也不認(rèn)可。次日，該村村書記將雙方當(dāng)事人約到了村委會(huì)，當(dāng)面進(jìn)行調(diào)解處理。經(jīng)過調(diào)解，投訴人當(dāng)日就拿回了全部宅基地補(bǔ)償款，雙方兒子之間的債務(wù)糾紛將通過法律途徑另行解決。

“咱們身為村干部，直接同人民群眾打交道，不能不作為，也不能亂作為，誰也不能私自扣留村民補(bǔ)償款，好在發(fā)現(xiàn)的早，及時(shí)糾正了偏差，才沒釀成大錯(cuò)！”村書記對(duì)被投訴的村干部進(jìn)行了批評(píng)教育。

自安徽省基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)運(yùn)行以來，濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持“系統(tǒng)化”建設(shè)應(yīng)用，制定《實(shí)施方案》和《監(jiān)督事項(xiàng)清單》，明確責(zé)任主體、政策依據(jù)、生效范圍、辦理流程等6大類52項(xiàng)具體事項(xiàng)?！傲Ⅲw化”培訓(xùn)推廣，采取集體輪訓(xùn)、“一對(duì)一”指導(dǎo)、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”答疑解惑等方式，對(duì)操作人員進(jìn)行分層分類分級(jí)培訓(xùn)和指導(dǎo)，通過縣級(jí)門戶網(wǎng)站、新媒體平臺(tái)、廣播電視等線上線下媒體大力推廣，努力做到戶戶都有二維碼、人人皆知“一點(diǎn)通”。“高效化”辦理投訴，建立日通報(bào)、日調(diào)度、日督辦和定期分析研判工作機(jī)制，對(duì)反映集中的問題進(jìn)行重點(diǎn)督辦，及時(shí)解決群眾“急難愁盼”問題。截至目前，平臺(tái)累計(jì)訪問量85.1萬余次，注冊(cè)量29.1萬余人，公開公示信息4.3萬余條，共收到群眾投訴312件，均已辦結(jié)，平均辦理時(shí)長3.67天。

“下一步，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)的宣傳推廣和信息公開公示，暢通黨群溝通的橋梁，優(yōu)化投訴辦理流程，用心用情用力解決好群眾的‘急難愁盼’，把矛盾問題化解在萌芽狀態(tài)，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感?！笨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）