“最初我抱著試一試的心態(tài)，通過(guò)基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱平臺(tái)）反映了出行難題，沒想到這么快就幫我們解決了，這個(gè)平臺(tái)真是便捷又實(shí)用……”近日，績(jī)溪縣伏嶺鎮(zhèn)胡家村一位村民向該鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員連聲道謝，并對(duì)投訴辦理工作給出了“非常滿意”的評(píng)價(jià)。

不久前，這位村民在平臺(tái)上反映胡家村清潭旱橋從2022年8月開始就一直在重修，遲遲未能完工通行，群眾出行只能依靠橋邊新挖的一條臨時(shí)沙石便道，不僅非常不便，而且存在不小的安全隱患。

收到村民訴求后，伏嶺鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，及時(shí)將其轉(zhuǎn)辦至胡家村村委會(huì)，并全程跟進(jìn)督辦。鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭胡家村村委會(huì)、鎮(zhèn)項(xiàng)目辦等部門先后3次到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，了解清潭旱橋重修進(jìn)展情況，并及時(shí)與業(yè)主單位縣交通運(yùn)輸局進(jìn)行溝通對(duì)接，督促施工方在保質(zhì)保量的前提下加快施工進(jìn)度，確保群眾早日暢通出行。在鎮(zhèn)紀(jì)委的全程監(jiān)督下，相關(guān)部門在一個(gè)月內(nèi)就順利完成清潭旱橋主體工程修建。目前當(dāng)?shù)厝罕娂败囕v已正常通行，存在安全隱患的臨時(shí)沙石便道也完成拆除。

民生事小重千鈞，一枝一葉總關(guān)情。自平臺(tái)上線以來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持將其作為與群眾聯(lián)系溝通、服務(wù)群眾的“連心橋”，把群眾的急難愁盼問(wèn)題作為日常監(jiān)督的切入點(diǎn)，全程跟蹤督辦，著力提高訴求件的辦理時(shí)效和質(zhì)量，做到群眾有訴求、紀(jì)委有監(jiān)督、辦理部門有回應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)“小微權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無(wú)權(quán)力”，推動(dòng)平臺(tái)成為群眾掌中的社情“小靈通”、訴求“直達(dá)站”、云上“監(jiān)督哨”。截至目前，該縣平臺(tái)訪問(wèn)量達(dá)199.3萬(wàn)余人次，公示信息48899份，受理投訴件196件，辦結(jié)率99.5%，滿意度90.67%。

“我們將持續(xù)用好用活平臺(tái)，充分發(fā)揮‘連心橋’作用，做實(shí)‘微監(jiān)督’、防治‘微腐敗’，切實(shí)將群眾的‘需求清單’轉(zhuǎn)化成為‘滿意清單’，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感?！笨h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）