“為什么小區(qū)內(nèi)安裝的路燈到今天都不亮？難道是假的設(shè)施嗎？還是面子工程??？”一連串的質(zhì)疑出現(xiàn)在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)后臺(tái)。

2月7日晚，蕪湖市繁昌區(qū)紀(jì)委監(jiān)委收到一條反映小區(qū)路燈雖安裝卻未通電使用的問(wèn)題投訴，立即進(jìn)行甄別分辦，轉(zhuǎn)交給派駐區(qū)住建局紀(jì)檢監(jiān)察組進(jìn)行跟蹤辦理。

新裝路燈本應(yīng)該是好事，為什么卻成了小區(qū)居民的“煩心事”了呢？

帶著這個(gè)疑問(wèn)，駐區(qū)住建局紀(jì)檢監(jiān)察組工作人員一方面立即與投訴人取得了聯(lián)系，了解事情緣由。原來(lái)，投訴人是該小區(qū)內(nèi)的一位徐姓居民，小區(qū)內(nèi)新安裝的42盞路燈建設(shè)后一直沒(méi)有通電，至今無(wú)法正常使用，小區(qū)內(nèi)的二百余戶居民夜晚出行極不方便，導(dǎo)致小區(qū)居民對(duì)此頗有微詞。恰在此時(shí)，在小區(qū)內(nèi)張貼宣傳的“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)二維碼引起了徐先生的注意，就抱著試試看的心態(tài)“掃一掃”了。

群眾利益無(wú)小事。另一方面駐區(qū)住建局紀(jì)檢監(jiān)察組跟進(jìn)督促區(qū)住建局相關(guān)職能部門(mén)馬上予以辦理，并全程監(jiān)督落實(shí)情況。區(qū)住建局物管中心迅速行動(dòng)，當(dāng)即安排專人進(jìn)行實(shí)地調(diào)查核實(shí)。

原來(lái)是該小區(qū)在2022年5月小區(qū)改造提升項(xiàng)目中新增42盞路燈，目前項(xiàng)目建成后還沒(méi)有通過(guò)相關(guān)部門(mén)竣工驗(yàn)收，所以一直沒(méi)有通電投入使用。

問(wèn)題找到了，接下來(lái)就是解決問(wèn)題。經(jīng)與繁陽(yáng)鎮(zhèn)、龍亭社區(qū)、物業(yè)公司溝通協(xié)商后，隨即制定好通電方案，2月8日下午就安排人員為小區(qū)路燈通上了電。路燈亮了，出行順暢了，群眾也舒心了。

“實(shí)話實(shí)說(shuō)抱著試試看的心情進(jìn)行了投訴，真的沒(méi)有想到24小時(shí)不到就解決了這個(gè)問(wèn)題，真的把百姓的利益放在第一位！”2月9日晚，徐先生在平臺(tái)留言道。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，全區(qū)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織對(duì)投訴事項(xiàng)實(shí)行即收即辦、協(xié)作聯(lián)動(dòng)、跟進(jìn)監(jiān)督的模式，對(duì)群眾反映的問(wèn)題辦理情況全程監(jiān)督，快辦快結(jié)?！跋乱徊剑覀儗⒊掷m(xù)關(guān)注群眾的投訴事項(xiàng)。以時(shí)時(shí)放心不下的心態(tài)，認(rèn)真督促駐在單位相關(guān)職能部門(mén)履職盡責(zé)，及時(shí)有效解決好群眾的急難愁盼問(wèn)題，不斷提高群眾的獲得感幸福感。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人表示。

截至目前，平臺(tái)累計(jì)訪問(wèn)量85.6萬(wàn)人次，接受并辦結(jié)群眾投訴100件，辦結(jié)率100％，滿意率92％。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）