“本來抱著試試的態(tài)度在平臺上反映了我的問題，沒想到不一會兒，就有鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員給我打電話詢問具體情況，更沒想到這么快就幫我解決，真正解開了我心里的疑惑，為這個平臺點贊！”近日，望江縣賽口鎮(zhèn)紀(jì)委在回訪一起小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺投訴件時，永鎮(zhèn)村村民吳某高興地說道。

不久前，賽口鎮(zhèn)永鎮(zhèn)村村民吳某通過手機(jī)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺反映該村羅山組隊長未公布組內(nèi)收支明細(xì)的問題。鎮(zhèn)紀(jì)委收到該問題后，迅速跟進(jìn)，及時組織人員到永鎮(zhèn)村及其他村民家中了解相關(guān)情況。

經(jīng)核實，1月下旬，羅山組召開村民小組會后，該組組長及理事會成員已于當(dāng)晚在村民組微信群公布了組內(nèi)年度收入支出明細(xì)情況，但因訴求人吳某未加入該微信群，便誤認(rèn)為本組尚未公布相關(guān)收支情況。鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員將該組年度收支明細(xì)材料送至吳某，并向他耐心說明情況。吳某對鎮(zhèn)紀(jì)委迅速辦理表示滿意。

“監(jiān)督一點通”不僅能及時落實群眾的訴求，更是一把解開群眾心結(jié)的“鑰匙”?！跋乱徊?，我鎮(zhèn)將繼續(xù)加強(qiáng)對平臺功能和操作方法的宣傳培訓(xùn)。同時，在接到群眾投訴后，鎮(zhèn)紀(jì)委將第一時間進(jìn)行調(diào)查核實，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，切實解決群眾訴求?！辟惪阪?zhèn)紀(jì)委書記江節(jié)表示。

自平臺運(yùn)行以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委加強(qiáng)對平臺的宣傳推廣運(yùn)用，群眾在平臺反映的問題一鍵可通達(dá)、過程可追蹤、結(jié)果可查詢，做到件件有回音、事事有著落，并對辦理結(jié)果立即反饋、及時回訪。同時加強(qiáng)分析研判，從具體投訴事項中發(fā)現(xiàn)群眾反映強(qiáng)烈的問題，進(jìn)一步開展針對性的監(jiān)督，讓群眾切實感受到反映的疑惑真解答、矛盾真解決、問題真監(jiān)督。大大提高了群眾的獲得感、幸福感、安全感。

截至目前，平臺總訪問量達(dá)1006萬余次，收到各類群眾投訴933件，受理率100%，辦結(jié)率99.5%，動態(tài)發(fā)布公示公開信息193萬余條。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）