“我家小孩生病六年多了，做完骨髓移植后身體一直不好，常年吃藥，無法上學，媳婦一直在家看護，我自己又沒有固定收入，那些進口藥，一年好幾萬，真的吃不起。這些年多次申請低保，卻無法辦下來。”

前段時間，店前鎮(zhèn)紀委在小微權力“監(jiān)督一點通”平臺收到了一條來自河西村村民程某的投訴。接訴后，鎮(zhèn)紀委負責人立即前往河西村實地走訪，了解到程某一家4口人，妻子在家照顧2個孩子，大兒子患再生障礙性貧血，需常年吃藥。去年申請低保時，醫(yī)療支出還不是太高，村民民主評議未通過，今年其兒子開始服用進口藥，導致醫(yī)療支出過高，家庭情況確實變得困難。

結合了解到的情況，鎮(zhèn)紀委負責人立即與河西村干部一起商量解決方案，建議程某以大兒子名義申請單人施保，鎮(zhèn)、村按照程序組織開展低保評定，近期低保調整，鎮(zhèn)民政辦已將其申請?zhí)峤恢量h民政部門審核中。在鎮(zhèn)紀委回訪時，程某表示很滿意。

“下一步我們還將督促各村民政專干，聚焦醫(yī)療支出大、殘疾等級高、癡呆傻家庭，核實家庭收入、支出、勞力等實際情況，積極主動為弱勢群體和低收入家庭申請低保，讓他們感受到黨委、政府的關心關懷。”店前鎮(zhèn)紀委負責人表示。

生動的事例彰顯出岳西縣紀檢監(jiān)察干部為民服務的深厚情懷。近年來，該縣紀委監(jiān)委堅持人民至上，常態(tài)化推進漠視侵害群眾利益問題專項治理，通過排查糾治養(yǎng)老服務、養(yǎng)老保險、社會救助等民生領域問題，推動職能部門提高服務質效;聯(lián)合相關職能部門全面開展低保工作“人情?！薄瓣P系保”專項治理，走村入戶隨機核查低保五保、特困對象情況，對相關問題線索嚴查快處。小微權力“監(jiān)督一點通”平臺開通后，反映問題更加便捷，問題處理效率大幅提升，群眾獲得感幸福感更強。截至目前，該縣共受理有效投訴213件，已辦結205件，解決訴求和問題187個，開展專項整治6起，群眾滿意率達95.6%。

“監(jiān)督既要有力度也要有溫度，接下來，我縣將持續(xù)推動平臺建設，立足本職著力解決群眾‘急難愁盼’，監(jiān)督推動辦好每一個訴求?！痹牢骺h紀委監(jiān)委相關負責人表示。（安慶市紀委監(jiān)委）