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亳州譙城:“監(jiān)督一點(diǎn)通” 群眾訴求即收即辦

時間:2023-03-06 08:56    來源:安徽紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)     分類:黨風(fēng)政風(fēng)     編輯:張曉玉
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“我們這個胡同里住的大多都是老年人,一到晚上黑燈瞎火,出行實(shí)在不便,請有關(guān)部門幫忙解決一下......”近日,亳州市譙城區(qū)華佗鎮(zhèn)邢閣村群眾通過基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺反映其居住地沒有路燈,夜間出行不便的問題。

收到群眾投訴后,譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委督促華佗鎮(zhèn)盡快辦理,華佗鎮(zhèn)邢閣村村委會在與投訴人電話確認(rèn)具體位置后,立即組織村干部進(jìn)行實(shí)地查看,反映問題屬實(shí),村干部便安排工程人員維修損壞的路燈,同時與供電人員聯(lián)系將路燈開啟時間調(diào)至晚上六點(diǎn)。投訴人在回訪時滿意地說:“路燈已經(jīng)修好,晚上吃完飯后老人們也可以散散步了,非常感謝基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’給村民提供了一個尋求幫助的平臺!”

自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上線以來,譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委緊盯目標(biāo)任務(wù),堅持高站位、高標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施,把平臺建設(shè)作為落實(shí)省委“一改兩為”的具體要求、作為推動基層紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展的有效載體全力推進(jìn),督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)(工)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組落實(shí)平臺運(yùn)行各環(huán)節(jié)重點(diǎn)工作任務(wù),加強(qiáng)跟蹤督辦,及時回應(yīng)群眾關(guān)切和期待。

譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委緊抓基層小微權(quán)力運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié),及時向群眾公開小微權(quán)力的服務(wù)事項、運(yùn)行過程及結(jié)果,快速處置平臺投訴所反映的問題,力求把問題化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)。截至目前,全區(qū)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺接收群眾有效投訴513件,已辦結(jié)509件,有效辦結(jié)率99.22%,評價滿意率達(dá)91.26%。

“下一步,我們將有序推動‘室組地’協(xié)同配合,通過實(shí)地走訪、隨機(jī)抽查等方式對平臺推廣應(yīng)用進(jìn)行督導(dǎo)指導(dǎo),持續(xù)擰緊責(zé)任鏈條?!眳^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(亳州市紀(jì)委監(jiān)委)

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