“我家農(nóng)田的排水溝被好多泥沙和石頭堵塞，田里積水嚴(yán)重，沒(méi)法翻地曬土，請(qǐng)有關(guān)部門(mén)盡快幫忙解決?！苯?，來(lái)安縣張山鎮(zhèn)仰山村村民羅某在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上反映道。

收到訴求后，張山鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，及時(shí)轉(zhuǎn)辦仰山村，并全程跟蹤督辦。經(jīng)了解，該排水溝臨近滁天高速公路，由于滁天高速公路在建設(shè)施工時(shí)遺留部分泥沙和石子在路邊，又接連幾天下大雨，大量的泥沙、石子和枯枝敗葉順著斜坡被沖入排水溝，從而導(dǎo)致了堵塞。查明原因后，村部立即安排人員僅用一天時(shí)間便疏通了排水溝，羅某的農(nóng)田積水也得以排出。

為徹底解決滁天高速公路建設(shè)施工的遺留問(wèn)題和排水溝堵塞問(wèn)題，該鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭與滁天高速公路項(xiàng)目部對(duì)接，協(xié)調(diào)解決方案。最終由滁天高速公路項(xiàng)目部出資清理遺留的泥沙和石子，村部出資在滁天高速公路連接排水溝的斜坡上栽種綠植，以此加固斜坡，防止暴雨將斜坡上的泥土沖刷至排水溝，從而保障田間“毛細(xì)血管”持續(xù)暢通。

“之前村里一直在宣傳基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，我就抱著試試看的想法在平臺(tái)上反映一下，沒(méi)想到這么快就解決了，這下排水溝疏通了，心里也不堵了?！绷_某在接到鎮(zhèn)紀(jì)委的電話回訪時(shí)說(shuō)道。

傾聽(tīng)群眾呼聲，回應(yīng)群眾關(guān)切，是紀(jì)檢監(jiān)察工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”上線以來(lái)，來(lái)安縣紀(jì)委監(jiān)委始終把該平臺(tái)作為走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線的重要載體，制定平臺(tái)業(yè)務(wù)辦理細(xì)則，明確投訴辦理部門(mén)、辦理流程，實(shí)行投訴辦理“一日工作制”，即當(dāng)日投訴、當(dāng)日受理、當(dāng)日回復(fù)，對(duì)未及時(shí)回復(fù)的由縣紀(jì)委每日督辦，做實(shí)做細(xì)受理、核實(shí)、辦理、回復(fù)全過(guò)程，確保件件“呼聲”有“回聲”。截至目前，平臺(tái)受理投訴舉報(bào)236件，已辦結(jié)234件，群眾滿意度達(dá)97.76％。

“下一步，我們將繼續(xù)踐行‘一改兩為’新要求，增強(qiáng)問(wèn)題意識(shí)，組織開(kāi)展為民服務(wù)事項(xiàng)隱患大排查，按照季節(jié)性周期性等規(guī)律，重點(diǎn)圍繞水電油氣等保障供應(yīng)、重要民生商品保價(jià)穩(wěn)價(jià)等方面問(wèn)題，早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置，未雨綢繆化解潛在隱患，持續(xù)提升群眾獲得感、幸福感、安全感?！笨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）