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構建多元化解機制、明確具體辦結時限、完善跟蹤問效制度……自小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，懷寧縣紀委監(jiān)委將群眾呼聲當作第一信號、群眾需要當作第一選擇、群眾滿意當作第一標準，切實把群眾的“訴求清單”變?yōu)椤皾M意答卷”。
“沒想到小微權力監(jiān)督平臺真有用，我反映包田大戶王某將農田挖成魚塘的問題，相關部門馬上就回應了。”3月1日，懷寧縣涼亭鄉(xiāng)村民何先生高興地說。接到群眾訴求后，涼亭鄉(xiāng)紀委立即聯(lián)合信訪辦、資規(guī)所、農技站等部門，實地核實，弄清事件來龍去脈，找準解決訴求舉措。經核實，涼亭鄉(xiāng)鶴林村清塘組包田大戶王某將村民組的耕地挖成了魚塘，準備養(yǎng)魚，但未征求群眾的意見。經過鎮(zhèn)村兩級協(xié)調，已經予以制止，并要求其盡快恢復耕地。何先生對辦理情況表示滿意。
為有力維護群眾的切身利益，懷寧縣紀委監(jiān)委以小微權力“監(jiān)督一點通”平臺延伸監(jiān)督觸角，對于群眾反映的一般性問題，由相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門調查核實、研究解決;對于權屬不明、職能交叉等復雜問題，由縣紀委監(jiān)委建立部門會商機制，明確牽頭部門和責任部門。堅持清單化明責、閉環(huán)式管理，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)投訴件辦理情況全程跟進，定期隨機抽查復核，必要時進行提醒約談，有效提高投訴件辦理質量。目前，該平臺累計收到群眾投訴310件、辦結307件，群眾滿意度達93%。（安慶市紀委監(jiān)委）
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