“每到上下學(xué)時段，東亭鄉(xiāng)中學(xué)、小學(xué)和幼兒園門口經(jīng)常出現(xiàn)交通擁堵狀況，存在較大安全隱患，希望相關(guān)部門盡快予以解決?！苯?，廣德市東亭鄉(xiāng)群眾通過基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺（以下簡稱平臺）反映“高峰時段學(xué)校門口交通擁堵”問題。

群眾事無小事。接到投訴后，該鄉(xiāng)紀(jì)委高度重視，經(jīng)分析研判，立即將投訴件交辦至鄉(xiāng)派出所和城管部門，并督促相關(guān)單位和部門協(xié)同辦理、盡快解決。

據(jù)了解，該投訴件反映的三所學(xué)校均位于集鎮(zhèn)所在地，緊鄰菜市場、黃金芽交易市場等人員密集場所，平日里過往車輛和行人較多，且東亭鄉(xiāng)中學(xué)和小學(xué)校門相對，兩所學(xué)校之間僅一條馬路相隔，周邊停車位數(shù)量十分有限。因此，在上下學(xué)時段，特別是每逢周五或者陰雨天氣車輛出行高峰期時，校門口人車流量劇增，部分接送車輛無序停車，既加劇道路擁堵，又給學(xué)生出行帶來較大安全隱患。

為盡快緩解學(xué)校門口的交通壓力，保障學(xué)生通行安全，鄉(xiāng)派出所和城管部門立即制定整改方案。“我們積極與學(xué)校取得聯(lián)系，組織志愿者開展‘護(hù)學(xué)崗’行動，根據(jù)各年級學(xué)生上下學(xué)時間不同這一特點(diǎn)，采取定人定崗、分段定時的方式進(jìn)行護(hù)學(xué)疏堵。”鄉(xiāng)派出所有關(guān)工作人員介紹說，“每到周五或者遇上陰雨天氣車輛通行高峰時段，我們會聯(lián)合城管部門與志愿者共同維持學(xué)校門口的交通秩序，全力營造安全、有序的交通環(huán)境?！?/p>

經(jīng)過整改后，學(xué)校門口的車輛停放井然有序，接送學(xué)生文明有禮?！耙郧懊看蝸斫雍⒆佣紩萝?，現(xiàn)在暢通多了，‘護(hù)學(xué)崗’真是解決了我們家長的操心事！”看到煥然一新的道路交通面貌，學(xué)生家長紛紛豎起了大拇指。

據(jù)悉，自平臺上線運(yùn)行以來，市紀(jì)委監(jiān)委將其作為溝通服務(wù)群眾的“連心橋”，將群眾需求作為監(jiān)督工作的切入點(diǎn)，通過采取全程監(jiān)督、跟蹤督辦、滿意度回訪等方式，不斷提高平臺投訴件辦理時效和辦理質(zhì)量，切實(shí)做到群眾有訴求、紀(jì)委有監(jiān)督、部門有回應(yīng)。截至目前，平臺訪問量達(dá)557萬余人次，共受理投訴件416件、辦結(jié)412件，群眾滿意率達(dá)96.16%。

“我們將繼續(xù)通過多樣化的宣傳推廣方式，持續(xù)引導(dǎo)廣大群眾關(guān)注平臺、運(yùn)用平臺，在不斷暢通群眾訴求反映渠道的同時，切實(shí)發(fā)揮好平臺為民辦實(shí)事、解難題的作用，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感?！笔屑o(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）