“這個(gè)噪音問(wèn)題已經(jīng)困擾我很久了，嚴(yán)重影響我休息，我只是抱著試試看的心態(tài)在平臺(tái)上反映了情況，沒(méi)想到這么順利就處理了，結(jié)果令我很滿(mǎn)意，謝謝你們……”近日，鳩江區(qū)灣里街道石城社區(qū)張先生為街道環(huán)保站工作人員送去了錦旗，并為小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)點(diǎn)贊。

事情發(fā)生在前一段時(shí)間，投訴人張先生家住灣里街道石城小區(qū)，近一個(gè)多月來(lái)，家中陸陸續(xù)續(xù)聽(tīng)到一種“嗡嗡嗡”的噪音，不同于尖銳刺耳的高頻噪音，這種聲音雖不大，卻極具穿透性，每天晚上他都會(huì)被這個(gè)聲音吵得無(wú)法入睡，白天工作也沒(méi)有精神。他曾自行在家附近建筑和公共設(shè)施尋找過(guò)，但一直也沒(méi)能確定噪音來(lái)源，倍感無(wú)奈的他抱著試試看的心態(tài)通過(guò)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)投訴了此問(wèn)題。

灣里街道紀(jì)工委接訴即辦，石城社區(qū)紀(jì)檢委員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。在確認(rèn)問(wèn)題屬實(shí)后，街道紀(jì)工委將問(wèn)題交辦至街道環(huán)保站，安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，排查后確定奇怪噪音來(lái)源于小區(qū)門(mén)口門(mén)面房樓頂?shù)囊苿?dòng)信號(hào)塔。隨即街道環(huán)保站聯(lián)系移動(dòng)公司技術(shù)人員一同前往現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)噪音是信號(hào)塔硬件故障造成的，經(jīng)過(guò)調(diào)試問(wèn)題很快得到了解決。街道紀(jì)工委將問(wèn)題原因及處理結(jié)果第一時(shí)間反饋給了張先生，張先生對(duì)此表示非常滿(mǎn)意，并制作了一面錦旗送給街道環(huán)保站具體經(jīng)辦人員以示感謝。

這是鳩江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)幫助群眾解決急難愁盼問(wèn)題的一個(gè)縮影。自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線(xiàn)以來(lái)，鳩江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以解決群眾急難愁盼為導(dǎo)向，堅(jiān)持應(yīng)辦盡辦，全程跟蹤監(jiān)督投訴辦理回復(fù)情況，對(duì)群眾反映的投訴件及時(shí)轉(zhuǎn)相關(guān)責(zé)任單位受理處置，對(duì)涉及違紀(jì)違法的問(wèn)題，轉(zhuǎn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)12388檢舉舉報(bào)平臺(tái)辦理，對(duì)與“小微權(quán)力”運(yùn)行無(wú)關(guān)的事務(wù)性問(wèn)題，轉(zhuǎn)“12345熱線(xiàn)”辦理，確保干部感受到監(jiān)督、習(xí)慣被監(jiān)督，讓群眾監(jiān)督渠道更暢通、參與監(jiān)督更便利。目前平臺(tái)共注冊(cè)10萬(wàn)余人，總訪(fǎng)問(wèn)量近166萬(wàn)人次。

“通過(guò)在小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)上簡(jiǎn)單的操作，就能讓群眾真正地參與到監(jiān)督之中?！眳^(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)室負(fù)責(zé)人表示，下一步，鳩江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將進(jìn)一步聚焦“指尖監(jiān)督”，暢通“指尖服務(wù)”，注重研究分析整理各類(lèi)投訴件，不斷提升投訴辦理質(zhì)效，為群眾提供更加高效暖心的服務(wù)。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）