“非常滿意！感謝社區(qū)的及時(shí)處理，還專門電話回訪關(guān)注此事。”合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)錦繡社區(qū)群眾在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)回復(fù)道。

日前，錦繡社區(qū)天都苑小區(qū)兩名群眾先后通過(guò)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映，該小區(qū)內(nèi)一棟住宅兩部電梯均已損壞，給居民出行造成極大不便。

接到投訴后，社區(qū)紀(jì)委立即聯(lián)系投訴人詢問(wèn)詳細(xì)情況，轉(zhuǎn)辦并督促有關(guān)責(zé)任部門抓緊協(xié)調(diào)解決。經(jīng)實(shí)地查看了解，該棟樓共32層，有百余戶居民。由于前段時(shí)間天氣寒冷，水管凍裂漏水，滲入電梯井，導(dǎo)致兩部電梯零件受損無(wú)法正常使用。

查明原因后，為盡快恢復(fù)居民正常出行，在社區(qū)紀(jì)委的督辦下，該小區(qū)物業(yè)一方面抓緊清理電梯內(nèi)積水，另一方面加急采購(gòu)電梯零件，并在到貨后迅速維修安裝，確保受損電梯正常運(yùn)行。

今年以來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立足職責(zé)定位，聚焦群眾關(guān)注的“小事”、民生改善的實(shí)事、基層治理的難事,切實(shí)發(fā)揮職能作用，壓緊壓實(shí)主體責(zé)任，著力推動(dòng)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)高效運(yùn)行。截至目前，平臺(tái)內(nèi)自辦件108件，已辦結(jié)108件，辦結(jié)率達(dá)100%。

“下一步，我們將持續(xù)加大宣傳推廣力度，提高信息公開(kāi)質(zhì)量，提升投訴件辦理質(zhì)效，以良好口碑提升平臺(tái)公信力，讓群眾自發(fā)成為平臺(tái)的‘代言人’，以有力監(jiān)督推動(dòng)平臺(tái)工作有效落實(shí)?！苯?jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）