“我的弟弟是一名聾啞人，他近日以50元每斤的價格購買了30斤稻種，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場價，希望‘一點通’平臺能幫我弟弟‘發(fā)聲’，要回多付的錢。”

近日，望江縣雷池鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上收到了一條來自雷港村村民張某某的訴求。

鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員立即將訴求轉(zhuǎn)至雷港村，并第一時間與反映人取得了聯(lián)系，對他反映的問題進(jìn)行詳細(xì)了解，同時組織村干部到戶核查相關(guān)情況。

經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，反映人張某某的弟弟張四寶是一名聾啞人，張四寶承包了本組村民老宋家的土地種植水稻，并以50元每斤的價格向老宋購買了30斤稻谷，而目前稻谷的市場價為35元，老宋從中收取了15元每斤的差價共計450元。最終，經(jīng)鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員、村紀(jì)檢委員與雙方協(xié)調(diào)后，老宋已將多收取的450元退還給了張四寶。

“身在外鄉(xiāng)照顧不了在家的聾啞弟弟和年邁的老父親，感謝‘一點通’平臺，我們在手機上就能反映問題，還這么快就幫我們解決了，真是太實用了！”訴求反映人在接到村里回訪電話時激動地說道。

小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺上線以來，縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯群眾操心事、煩心事、憂心事，積極強化平臺推廣運用，拓寬群眾監(jiān)督渠道，提升投訴辦理質(zhì)效。

堅持以“應(yīng)公開盡公開”為原則健全權(quán)力清單，以省紀(jì)委5類“40+N”監(jiān)督事項清單為基礎(chǔ)，結(jié)合實際，詳細(xì)梳理了村務(wù)、民生服務(wù)、惠民惠農(nóng)資金等77項小微權(quán)力監(jiān)督事項，群眾可以通過手機登錄平臺找到對應(yīng)的事項進(jìn)行反映訴求。訴求直達(dá)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、職能部門的“監(jiān)督一點通”平臺，并有專人每日跟進(jìn)群眾投訴受理、辦理、反饋情況，同時，縣紀(jì)委縣監(jiān)委就疑難復(fù)雜問題進(jìn)行協(xié)作指導(dǎo)、跟蹤監(jiān)督，將辦理結(jié)果及時反饋，接受群眾評價，涉及問題線索的按程序及時移交相關(guān)部室辦理，形成監(jiān)督閉環(huán)。

“平臺既為群眾提供了參與監(jiān)督的便捷渠道，也為基層小微權(quán)力監(jiān)督提供了有力抓手?！笨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)推廣使用好基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺，切實發(fā)揮平臺為民辦實事的作用，讓群眾真正感受到全面從嚴(yán)治黨就在身邊，讓黨員干部時刻感受到監(jiān)督就在身邊。

截至目前，該縣紀(jì)委監(jiān)委“監(jiān)督一點通”平臺共收到群眾訴求951件，已全部辦結(jié)，滿意率達(dá)90.9%。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）