“執(zhí)法迅速有溫度，處理及時(shí)效果好，感謝你們，以后我們出門(mén)就能更放心一點(diǎn)了?！眽劭h紀(jì)委監(jiān)委在對(duì)“監(jiān)督一點(diǎn)通”投訴進(jìn)行回訪時(shí)，投訴人對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部說(shuō)道。

事情還要從小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上的一條投訴說(shuō)起，2月23日，縣紀(jì)委監(jiān)委在平臺(tái)上收到關(guān)于堰口鎮(zhèn)紅橋村“195鄉(xiāng)道分支，過(guò)往車(chē)速過(guò)快，尤其是早晚特別危險(xiǎn)，建議安裝減速帶”的相關(guān)投訴。

事關(guān)群眾出行安全，一刻也不能等。接到投訴后，縣紀(jì)委監(jiān)委立即轉(zhuǎn)給縣公安局交管大隊(duì)進(jìn)行處理，同時(shí)要求駐縣公安局紀(jì)檢監(jiān)察組進(jìn)行跟進(jìn)督辦?？h交管大隊(duì)第一時(shí)間與投訴人電話聯(lián)系，到實(shí)地進(jìn)行查看，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄、現(xiàn)場(chǎng)商討解決措施，聽(tīng)取附近居民意見(jiàn)后，提出整改方案，并舉一反三，對(duì)周?chē)范蔚缆方煌?biāo)志標(biāo)線是否齊全，是否符合有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行了逐一查看，切實(shí)解決群眾反映的出行問(wèn)題。3月2日，針對(duì)群眾訴求，已在該路段安裝減速帶并獲得投訴人滿意。

自全省部署小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)以來(lái)，壽縣紀(jì)委監(jiān)委每日、每周、每月、每季度按時(shí)對(duì)“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)群眾投訴情況進(jìn)行梳理總結(jié)，對(duì)可以即時(shí)辦理的，轉(zhuǎn)至相關(guān)單位，要求立即解決；對(duì)于需要時(shí)間辦理的，及時(shí)跟蹤督促落實(shí)；對(duì)于群眾不滿意訴求，定期開(kāi)展“回頭看”，督促責(zé)任部門(mén)重新辦理；對(duì)敷衍應(yīng)付、弄虛作假的，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。截至目前，平臺(tái)訪問(wèn)量700余萬(wàn)次，發(fā)布各類公示信息68305份，累計(jì)接收處置群眾投訴121件，辦結(jié)115件，群眾滿意率95.09%。

“下一步，我們將充分依托小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，切實(shí)發(fā)揮基層監(jiān)督作用，切實(shí)做到管好關(guān)鍵人、管到關(guān)鍵處、管住關(guān)鍵事，切實(shí)解決群眾的操心事、煩心事、揪心事?！眽劭h縣委常委、紀(jì)委書(shū)記、監(jiān)委主任袁東表示。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）