“李大哥，物業(yè)公司退給您的物業(yè)費(fèi)到賬了嗎？”“早到賬了，看到社區(qū)宣傳小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)很管用，我就試了試，沒想到處理問題這么快，真是能解決實(shí)際問題，點(diǎn)贊！”臨泉縣城關(guān)街道西城社區(qū)香榭水岸安置區(qū)的居民在接到平臺(tái)回訪電話時(shí)激動(dòng)地說道。

就在前不久，該安置區(qū)的群眾還怒氣沖天，“2023年2月9日拿的鑰匙，為什么物業(yè)費(fèi)要從2021年12月7日開始交，不交還不給鑰匙?！泵鎸?duì)此情形，多名群眾通過平臺(tái)進(jìn)行了投訴。

接到投訴后，臨泉縣紀(jì)委監(jiān)委高度重視，立即進(jìn)行專門督辦，督促由縣城市管理局牽頭，城關(guān)街道辦事處和縣市場監(jiān)管局配合成立工作小組，進(jìn)行聯(lián)合處置。經(jīng)調(diào)查，該物業(yè)公司為加快回籠資金，以不給鑰匙為由向群眾收取額外的物業(yè)費(fèi)，屬于亂收費(fèi)行為。縣城市管理局會(huì)同城關(guān)街道辦事處對(duì)其進(jìn)行約談，并要求在月底前退還多收的物業(yè)費(fèi)，共退還34戶群眾2萬余元物業(yè)費(fèi)，群眾對(duì)此交口稱贊。

據(jù)悉，臨泉縣深入推廣基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，以“亮?xí)瘛标P(guān)注度高的小微權(quán)力運(yùn)行數(shù)據(jù)為抓手，吸引群眾主動(dòng)關(guān)注平臺(tái)、精準(zhǔn)投訴，小微權(quán)力運(yùn)行得到進(jìn)一步規(guī)范，一批群眾“急難愁盼”得到妥善解決。目前，平臺(tái)共受理并辦結(jié)群眾投訴909件，滿意率達(dá)95.5%；公示小微權(quán)力運(yùn)行數(shù)據(jù)669.2萬條，注冊(cè)用戶達(dá)39.62萬人。

“群眾利益在哪里，監(jiān)督保障就要跟進(jìn)到哪里。我們將進(jìn)一步做實(shí)‘碼上辦事’‘碼上監(jiān)督’，讓平臺(tái)成為保障群眾知情權(quán)、加強(qiáng)基層監(jiān)督的有力渠道，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）