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“中心路有障礙物，影響老百姓的出行安全，請協(xié)調(diào)處理。”近日，懷寧縣小市鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺收到群眾的投訴。
接到投訴后，小市鎮(zhèn)紀委立即趕往現(xiàn)場，查看群眾反映情況。在了解到群眾反映問題屬實后，小市鎮(zhèn)紀委立即督促求雨村安排人員進行清障，當天下午就解決了群眾投訴的問題。
“沒有想到這個平臺這么管用，當天上午我在平臺上反映中心路兩邊的雜草雜樹影響通行安全，下午你們就安排人員對雜草雜樹進行了清理，我感到非常滿意?！毙∈墟?zhèn)求雨村村民在接到村干回訪電話時說到。
據(jù)悉，自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線運行以來，懷寧縣紀委監(jiān)委始終堅持“每日提醒、分段督促”的方式，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)快速辦理群眾訴求。對新接收的訴求，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)在24小時內(nèi)完成受理、分辦；對于已經(jīng)受理的，根據(jù)投訴事項的具體情況，對反映內(nèi)容簡單的，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)在2天內(nèi)必須辦結(jié)，對反映問題具體的，在一周內(nèi)辦結(jié)；對于即將超期的，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)說明未辦結(jié)原因，并視情況約談鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記。平臺上線運行以來，已提醒鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時受理投訴200余次，督促按期辦結(jié)50次。目前平臺已累計接到群眾投訴334件，已辦結(jié)331件，群眾滿意度達94.92%。
“下一步，我們將緊盯群眾在平臺投訴的民生‘小事’，從為民辦小事做起，堅持以人民群眾滿意為目標，竭盡全力通過平臺化解民憂、為民謀利?！笨h紀委監(jiān)委有關(guān)負責人表示。（安慶市紀委監(jiān)委）
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