“唐書記，我們通過檢舉舉報平臺推送的信訪舉報件你們還沒有簽收，請及時在平臺基層版進行處理……”

“陳主任，你們室有個信訪件已辦結，但在全流程監(jiān)督辦案平臺中未形成閉環(huán)，請盡快補錄相關內容……”

每天登錄檢舉舉報平臺辦理子平臺查看已推送信訪件簽收處置及反饋情況，并進行督辦催辦，已成為東至縣紀委監(jiān)委信訪室工作人員的一項日常工作。

為不斷提高紀檢監(jiān)察信訪舉報工作水平，東至縣紀委監(jiān)委堅持提升檢舉舉報平臺應用質效，以信息化建設助推紀檢監(jiān)察工作高質量發(fā)展，持續(xù)推進信訪舉報處置工作信息化、規(guī)范化、科學化。

該縣紀委監(jiān)委通過檢舉舉報平臺辦理子平臺檢查推送至監(jiān)督辦案平臺、平臺基層版的檢舉控告件簽收辦理情況，適時開展線上線下督導，督促平臺使用部門嚴格落實安全保密管理責任，提醒承辦單位對推送的檢舉控告件及時簽收、對辦結的檢舉控告件在平臺中錄入處置方式及辦理結果。平臺使用以來，所有檢舉控告件均按線上線下“雙軌制”運轉，其中線上移送全流程監(jiān)督辦案平臺檢舉控告件50件、轉交辦平臺基層版127件，平臺簽收率、處置率、反饋率均達100%，實現(xiàn)信訪舉報從受理到處置反饋的完整閉環(huán)。

為規(guī)范平臺應用操作程序，該縣紀委監(jiān)委組織編制《東至縣紀檢監(jiān)察基層綜合業(yè)務應用系統(tǒng)操作指引》，針對信訪舉報、問題線索、案件管理、黨風管理、廉政檔案、日常監(jiān)督7個模塊，詳細注明具體操作步驟，明確使用中的注意事項，為系統(tǒng)使用提供操作標準，通過舉辦專題培訓、培訓班集中學習以及實地指導等方式，針對性地開展業(yè)務培訓和實務操作30余次。建立檢查通報制度，下發(fā)平臺簽收、錄入及檢舉控告辦結等情況通報5期，推動整改問題13個，并將平臺使用結果列入承辦單位年度綜合考核內容，督促承辦單位提高辦理處置時效和應用平臺質效。

“規(guī)范使用檢舉舉報平臺，有利于打破割裂的業(yè)務應用，實現(xiàn)部門、基層業(yè)務的融合貫通，打通紀檢監(jiān)察信息化建設延伸到基層的‘最后一公里’。”該縣紀委監(jiān)委有關負責人表示。（池州市紀委監(jiān)委）