“我抱著試試看的心態(tài)尋求幫助，沒想到相關部門這么有效率，這么快就為咱們解決好了問題，感謝，點贊！”天堂鎮(zhèn)葉坂社區(qū)居民劉先生接到天堂鎮(zhèn)紀委反饋后高興地說道。

日前，天堂鎮(zhèn)紀委在“監(jiān)督一點通”平臺接到居民投訴，反映“葉坂安置房施工單位不及時清理施工砂石，占用小區(qū)道路，希望有關部門盡快處理，加強管理。”鎮(zhèn)紀委第一時間將此投訴件按規(guī)定分辦至葉坂社區(qū)，要求社區(qū)立即調查了解。

經(jīng)現(xiàn)場查看，群眾反映的問題屬實。葉畈安置區(qū)從去年開始一直在進行建設施工，近期正在收尾階段，確實存在施工單位未能及時清掃處置路面遺留砂石，影響居民出行安全的情況。經(jīng)研判，該問題屬于縣住建局主管業(yè)務范圍，天堂鎮(zhèn)紀委及時提交第二協(xié)作區(qū)會議研究。秉持著為群眾解決煩心事、憂心事的原則，協(xié)作區(qū)主管常委立即安排駐縣住建局紀檢監(jiān)察組與鎮(zhèn)紀委一道，共同推動問題解決。駐縣住建局紀檢監(jiān)察組迅速向該局有關部門反饋該問題，責令施工單位現(xiàn)場整改，第二天下午砂石遺落問題已整改完畢。投訴群眾對辦理過程及結果表示非常滿意。

岳西縣紀委監(jiān)委堅持邊建、邊用、邊完善，出臺《岳西縣小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺投訴處理考核辦法》，對投訴受理、轉辦時限、問題辦理、信息公開、反饋答復、責任追究進行了明確規(guī)定，運行環(huán)節(jié)實現(xiàn)閉環(huán)管理。去年以來，還注重發(fā)揮六個紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)作用，圍繞“真協(xié)作、真運轉、真有效”總體目標，積極開展監(jiān)督檢查，高效解決“監(jiān)督一點通”平臺上群眾反映的各類“急難愁盼”，打造群眾觸手可及的“監(jiān)督哨”。

“‘監(jiān)督一點通’平臺打通了服務群眾和群眾監(jiān)督的‘最后一公里’，而紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)可以將這‘最后一公里’拓展好、維護好，今后，我們將持續(xù)聚焦群眾身邊事、煩心事、操心事，充分發(fā)揮協(xié)作區(qū)在統(tǒng)籌協(xié)調方面的優(yōu)勢，積極推進問題解決。”岳西縣紀委監(jiān)委有關負責人表示。（安慶市紀委監(jiān)委）