“原本小區(qū)外路面上可以停車時(shí)，小區(qū)對(duì)外來臨時(shí)車輛提供免費(fèi)停車車位，現(xiàn)在小區(qū)外不給停車了，小區(qū)內(nèi)只提供1小時(shí)免費(fèi)停車服務(wù)，周末去父母家看望的時(shí)間都不夠……”

近日，淮南市高新區(qū)紀(jì)監(jiān)工委在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)這樣一條投訴事項(xiàng)。本著“群眾利益無小事”的原則，相關(guān)工作人員立即將該投訴件轉(zhuǎn)交所屬南山院社區(qū)進(jìn)行核實(shí)、協(xié)調(diào)處理并全程進(jìn)行跟蹤督辦。

經(jīng)社區(qū)負(fù)責(zé)人與小區(qū)物業(yè)相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)，小區(qū)物業(yè)現(xiàn)已將臨時(shí)免費(fèi)停車時(shí)長由原先的1小時(shí)調(diào)整為2小時(shí)，另外關(guān)于小區(qū)內(nèi)停車收費(fèi)的公共收益，物業(yè)表示將用于小區(qū)設(shè)施維修和環(huán)境改善。

問題得到解決后，為防止投訴人不能及時(shí)看到問題解決情況而繼續(xù)為此事煩心，南山院社區(qū)在進(jìn)行線上答復(fù)的同時(shí)貼心的聯(lián)系投訴人告知其處理結(jié)果。

“太好了，問題解決了，以前每周去父母家還沒聊兩句就到時(shí)間了，什么事也干不了。2個(gè)小時(shí)免費(fèi)停車，還能陪父母吃個(gè)飯干點(diǎn)家務(wù)。這個(gè)事困擾我們很久了，雖然不是什么大事，但是很影響心情。太感謝了，沒想到這個(gè)平臺(tái)這么管用……”接到社區(qū)回訪電話后，投訴人表示對(duì)問題的解決非常滿意。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)運(yùn)行以來，諸如小區(qū)內(nèi)綠植毀壞、電梯故障、路燈毀壞等看著小，實(shí)則大的民生問題，均一一得到解決，為群眾消除煩擾，切實(shí)提高了群眾幸福感，獲得了群眾的一致好評(píng)。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）