自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)正式上線以來(lái)，淮北市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)切實(shí)提高政治站位，嚴(yán)格貫徹落實(shí)省紀(jì)委監(jiān)委部署要求，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、緊盯重點(diǎn)工作、積極謀劃推進(jìn)，確保實(shí)現(xiàn)平臺(tái)管用好用實(shí)用。截至目前，平臺(tái)用戶注冊(cè)量57.5萬(wàn)人，平臺(tái)訪問(wèn)量613.8萬(wàn)人次，信息公示量29.2萬(wàn)份，累計(jì)受理群眾投訴事項(xiàng)1025件，其中平臺(tái)自辦779件，辦結(jié)761件，辦結(jié)率97.7%。

高站位組織實(shí)施。成立平臺(tái)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任組長(zhǎng)，先后召開(kāi)市紀(jì)委常委會(huì)會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)省級(jí)會(huì)議精神，先后制定印發(fā)《淮北市基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)實(shí)施辦法》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)工作的通知》，圍繞清單化公開(kāi)、閉環(huán)化辦理、普及化應(yīng)用、規(guī)范化管理等重點(diǎn)任務(wù)，對(duì)宣傳推廣、信息公開(kāi)、投訴辦理等方面提出明確要求，從面上對(duì)全市推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)作出具體指導(dǎo)。

精細(xì)化制定清單。圍繞黨務(wù)村（社區(qū)）務(wù)、集體“三資”管理、工程建設(shè)項(xiàng)目、財(cái)政資金撥付、村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織運(yùn)營(yíng)管理等基層小微權(quán)力運(yùn)行情況，指導(dǎo)縣區(qū)分級(jí)分層建立監(jiān)督事項(xiàng)清單，廣泛征求民政、財(cái)政、人社、醫(yī)保、住建等相關(guān)職能單位意見(jiàn)建議，最終確定濉溪縣53項(xiàng)、相山區(qū)43項(xiàng)、杜集區(qū)45項(xiàng)、烈山區(qū)47項(xiàng)，逐條明確責(zé)任主體和監(jiān)督主體。立足實(shí)際及時(shí)修訂完善權(quán)力清單事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“小微權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無(wú)權(quán)力”。明確要求錄入信息嚴(yán)格采用統(tǒng)一模板，壓緊壓實(shí)各級(jí)信息錄入單位責(zé)任，確保信息錄入量、準(zhǔn)確性“雙提升”。

閉環(huán)式辦理投訴。要求各縣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委明確專人具體負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)行，原則上做到每天登陸，基本上實(shí)現(xiàn)群眾投訴反映事項(xiàng)“受理不過(guò)夜”，做到即收即辦、快查快辦。與此同時(shí)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，及時(shí)與當(dāng)事人充分溝通，了解真正訴求，針對(duì)性開(kāi)展調(diào)查核實(shí)，實(shí)現(xiàn)處置有效、高效。主動(dòng)對(duì)接12345政務(wù)服務(wù)熱線，建立健全信息轉(zhuǎn)接、結(jié)果反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)溝通順暢、完整閉環(huán)。第一時(shí)間采取適當(dāng)方式向當(dāng)事人反饋辦理結(jié)果，耐心細(xì)致做好解釋答疑工作，最大限度爭(zhēng)取群眾滿意。

常態(tài)化查缺補(bǔ)漏。建立完善定期曬評(píng)機(jī)制，每2周梳理統(tǒng)計(jì)縣區(qū)“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)運(yùn)行數(shù)據(jù)情況，通過(guò)微信工作群公開(kāi)“晾曬”，對(duì)連續(xù)2次數(shù)據(jù)相對(duì)落后的縣區(qū)，及時(shí)約談主要負(fù)責(zé)同志，強(qiáng)化壓力傳導(dǎo)，倒逼責(zé)任落實(shí)。結(jié)合省紀(jì)委監(jiān)委每月下發(fā)的平臺(tái)運(yùn)行情況通報(bào)，深入開(kāi)展分析研判，找準(zhǔn)癥結(jié)、明確對(duì)策。及時(shí)召開(kāi)工作調(diào)度會(huì)議，各縣區(qū)交流匯報(bào)相關(guān)情況，找不足、明對(duì)策，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）