“之前看到社區(qū)宣傳‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，我就抱著試一試的態(tài)度反映了，沒(méi)想到當(dāng)天燈就修好了，非常滿意!”在接到濱江街道紀(jì)檢委員電話回訪時(shí)，投訴路燈故障問(wèn)題的居民王先生高興地說(shuō)。

日前，家住碧桂園一號(hào)公園小區(qū)的居民王先生在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映樓道燈不亮，家里住有老人出入很不方便，希望有關(guān)部門(mén)能盡快檢修恢復(fù)正常使用。濱江街道紀(jì)工委在接到投訴后高度重視，立即受理，及時(shí)轉(zhuǎn)辦至秦潭湖社區(qū)并全程跟進(jìn)督辦。社區(qū)第一時(shí)間與王先生取得聯(lián)系，并對(duì)故障原因開(kāi)展走訪排查。經(jīng)過(guò)排查發(fā)現(xiàn)，由于王先生樓上住戶(hù)裝潢，導(dǎo)致該樓道燈線松動(dòng)，從而引起公共區(qū)域感應(yīng)燈不亮。了解故障原因后，秦潭湖社區(qū)立即對(duì)接小區(qū)物業(yè)公司，及時(shí)修復(fù)好樓道感應(yīng)燈，并聯(lián)合物業(yè)公司對(duì)小區(qū)所有樓道感應(yīng)燈進(jìn)行排查修復(fù)，確保居民晚間出行安全，真正讓居民享受到為民辦實(shí)事帶來(lái)的福祉。

“這是小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，以后有環(huán)境衛(wèi)生、低保、醫(yī)保等相關(guān)問(wèn)題都可以在平臺(tái)反映。”濱江街道秦潭湖社區(qū)紀(jì)檢委員對(duì)來(lái)社區(qū)辦事的居民熱心說(shuō)道，隨后又手把手教群眾如何下載使用。

據(jù)悉，自平臺(tái)上線運(yùn)行以來(lái)，迎江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)推廣應(yīng)用的督促和指導(dǎo)，堅(jiān)持區(qū)紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)同志常態(tài)化帶隊(duì)督導(dǎo)、專(zhuān)項(xiàng)工作群實(shí)時(shí)調(diào)度、“鄉(xiāng)街紀(jì)(工)委+協(xié)作區(qū)”聯(lián)動(dòng)多點(diǎn)發(fā)力，通過(guò)調(diào)取后臺(tái)數(shù)據(jù)、隨機(jī)抽查等方式，不定期對(duì)平臺(tái)宣傳推廣、公開(kāi)公示、投訴辦理等情況開(kāi)展監(jiān)督檢查并通報(bào)，點(diǎn)明問(wèn)題、開(kāi)出良方，確保平臺(tái)高質(zhì)效運(yùn)轉(zhuǎn)。截至目前，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)公示信息錄入不規(guī)范等問(wèn)題20個(gè)，已督促立行立改。同時(shí)，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)“線上”“線下”多渠道宣傳，鼓勵(lì)群眾參與平臺(tái)監(jiān)督，從監(jiān)督辦好老百姓的芝麻事、煩心事著手，把群眾的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”。截至目前，共收到投訴事項(xiàng)54件，已辦結(jié)53件，群眾滿意度96%。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）