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“淮河路411號農(nóng)墾廳宿舍，供水管破裂漏水，水壓小，導(dǎo)致用水困難，反映多部門未解決?！苯?，合肥市廬陽區(qū)三孝口街道城隍廟社區(qū)一居民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺投訴整棟樓水壓小，無法正常生活用水。
接到投訴后，三孝口街道紀(jì)工委立即與城隍廟社區(qū)紀(jì)檢委員取得聯(lián)系，要求社區(qū)盡快解決居民的實際困難。社區(qū)紀(jì)檢委員、網(wǎng)格員第一時間到達(dá)現(xiàn)場了解情況，并排查問題產(chǎn)生的原因。
為及時解決整棟樓居民用水問題，城隍廟社區(qū)聯(lián)合街道建設(shè)發(fā)展建設(shè)部找來專業(yè)施工人員，經(jīng)過一天時間搶修，順利完成整棟樓用水設(shè)施的更換并投入使用。
“我家住5樓，以前都是半夜爬起來大桶小桶的接水，因為半夜才有水，自從社區(qū)給我們解決水壓的問題以后，現(xiàn)在用水的問題也解決了，白天也能正常做飯洗衣服了，非常滿意社區(qū)對反映問題解決的速度?！泵鎸ι鐓^(qū)工作人員的回訪，該居民表示非常滿意。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺上線運(yùn)行以來，廬陽區(qū)紀(jì)委監(jiān)委時刻把群眾反映的每一件事放在心上，對投訴問題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結(jié)、及時反饋，做到群眾有訴求、部門有回應(yīng)、紀(jì)委有監(jiān)督，確保群眾“急難愁盼”問題得到及時高效解決。截至目前，全區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺公示信息42067條，總訪問量達(dá)到1039萬人次，平臺內(nèi)收到投訴件248件，已辦結(jié)245件，群眾滿意率達(dá)90.71%。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）
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