“我不知道橫在我家田里的線纜具體是做什么用的，不敢輕易私自清理，也不知道找哪個(gè)部門反映，真是感謝基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱平臺(tái)）幫我解決了這個(gè)難題！”近日，困擾績(jī)溪縣長(zhǎng)安鎮(zhèn)鎮(zhèn)頭村村民馮某心頭的一件“煩心事”得到了圓滿解決，看著自家水田里綠油油的稻秧，老人的臉上露出開心的笑容。

前不久，正值一年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，一根線纜卻掉落在馮某家的農(nóng)田里，不僅影響正常農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，還讓耕作者連連摔跤。得知情況后，熱心的鄰居章某通過(guò)平臺(tái)幫助馮某反映了此事。

收到投訴后，長(zhǎng)安鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，將投訴件轉(zhuǎn)辦至鎮(zhèn)頭村村委會(huì)，要求快查快辦。當(dāng)日，鎮(zhèn)頭村“兩委”工作人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況，發(fā)現(xiàn)田埂上確有一根線桿斷裂，倒落在馮某家的田頭，零零散散掉落的線纜則橫在旁邊的田里。通過(guò)多方了解后，工作人員得知該線纜為有線電視線纜，目前有線電視桿線等設(shè)施處于無(wú)人經(jīng)管狀態(tài)。工作人員立即聯(lián)系有線電視網(wǎng)絡(luò)公司，該公司當(dāng)天下午就派技術(shù)人員對(duì)倒落的線桿和橫在水田中的線纜進(jìn)行修復(fù)整理，問(wèn)題當(dāng)即得到了有效解決。

“我當(dāng)時(shí)就是抱著試試看的心理，通過(guò)平臺(tái)幫助馮老反映問(wèn)題，沒(méi)想到當(dāng)天就解決了，這個(gè)平臺(tái)為群眾解決困難真是便捷高效，我們也要為基層干部‘馬上就辦’的工作作風(fēng)點(diǎn)贊！”接到鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員的電話回訪時(shí)，投訴人章某感慨道。

關(guān)乎群眾利益的事都是大事。自平臺(tái)上線運(yùn)行以來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委始終堅(jiān)持做到“群眾有訴求、我們必回應(yīng)”，充分發(fā)揮平臺(tái)辦理投訴件快速、便捷的優(yōu)勢(shì)，高效辦理群眾投訴，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。截至目前，共辦結(jié)群眾投訴243件，群眾滿意度96.87%。

“拓展平臺(tái)運(yùn)用內(nèi)涵，就是為了督促基層干部切實(shí)改變工作作風(fēng)，在一線幫助群眾解決難題。我們紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)將持續(xù)發(fā)揮好平臺(tái)的監(jiān)督作用，推動(dòng)基層小微權(quán)力規(guī)范運(yùn)行，通過(guò)督促高效辦理平臺(tái)受理的問(wèn)題和訴求，解決群眾‘煩心事’，用真心換民心?！笨h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）