“您收到一條新的待辦事項(xiàng)，請(qǐng)及時(shí)處理。”日前，霍山縣上土市鎮(zhèn)紀(jì)檢干事陳華山收到了小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)的提示短信。

“昨天晚上霍山縣內(nèi)普降大暴雨，其中上土市鎮(zhèn)降水量更是超過了200毫米，這樣的天氣山區(qū)很多地方容易發(fā)生小型塌方，不知道是不是有群眾反映這方面的問題......”想到這里，陳華山趕緊登錄平臺(tái)后臺(tái)進(jìn)行查看。果然不出所料，有群眾在平臺(tái)反饋：“陡良路上塌方，阻礙交通，希望政府能及時(shí)清理?！?/p>

群眾利益無小事。上土市鎮(zhèn)紀(jì)委立即聯(lián)系陡沙河村，將具體情況向村工作人員進(jìn)行反饋，督促妥善做好道路安全隱患安全提示，要求在保證施工人員安全的前提下，盡快組織鏟除塌方泥土，恢復(fù)道路交通。

分辦完投訴件后，上土市鎮(zhèn)“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)再次收到提醒。同樣，家住銅鑼寨村的陳女士在平臺(tái)投訴：“下大雨導(dǎo)致道路塌方，有關(guān)部門沒有及時(shí)清理，影響交通?！?/p>

“看來問題并非少數(shù)，可能各村普遍存在類似的問題?！鄙贤潦墟?zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)人隨即將相關(guān)情況向鎮(zhèn)黨委政府匯報(bào)。該鎮(zhèn)黨委政府在當(dāng)天上午召開防汛救災(zāi)工作會(huì)議，部署安排雨后搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，要求各村迅速摸排大雨導(dǎo)致受災(zāi)情況，第一時(shí)間組織搶險(xiǎn)救援，盡快修復(fù)塌方受損道路，保障群眾出行安全。

“這個(gè)平臺(tái)反饋問題真管用，沒想到政府行動(dòng)這么快，早晨反映的問題，中午就處理好了。出行道路暢通了，我們?nèi)罕姷男木吞?shí)了?！被卦L中，陡沙河村的杜女士開心地說道。

家住銅鑼寨村的陳女士在回訪時(shí)表示：“對(duì)鎮(zhèn)村這么高效的行動(dòng)，我十分滿意?，F(xiàn)在干部素質(zhì)都高，真正需要投訴的事情少，通過這個(gè)平臺(tái)反映一些群眾需要辦的事情也是很實(shí)用的?！?/p>

據(jù)了解，通過此次紀(jì)委的及時(shí)提醒反饋，該縣上土市鎮(zhèn)共清理路邊塌方45處，在大雨后的24小時(shí)內(nèi)及時(shí)恢復(fù)了各村的正常道路交通，保障了群眾的出行安全。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來，霍山縣紀(jì)委監(jiān)委加大平臺(tái)推廣使用力度，始終堅(jiān)持以解決問題、化解矛盾為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊盯群眾訴求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦群眾關(guān)心的急難愁盼問題，第一時(shí)間受理群眾反饋，實(shí)時(shí)掌握辦件進(jìn)度，及時(shí)跟進(jìn)、全程督導(dǎo)，督促責(zé)任單位落實(shí)主體責(zé)任、改進(jìn)工作作風(fēng)，積極察民情、紓民困、解民憂。截止目前，霍山縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)公示信息68573條，總訪問量達(dá)到7038083次，共收到投訴件183件，已辦結(jié)173件，推動(dòng)解決群眾身邊問題161個(gè)，群眾滿意率達(dá)97%。

“群眾滿意是我們努力的方向。下一步，我們將繼續(xù)用好‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，經(jīng)常性總結(jié)規(guī)范，了解群眾個(gè)性化和共性化的‘急難愁盼’，不只是打通搶險(xiǎn)救災(zāi)的路，更要打通通往群眾心中的路?！被羯娇h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（六安市紀(jì)委監(jiān)委）