“污水污垢給我們帶來了極大困擾，本來是抱著試試看的心態(tài)在‘監(jiān)督一點通’平臺上反映問題，沒想到這么快就解決掉了，真的太感謝了?！泵鎸θ房h紀(jì)委監(jiān)委回訪人員，襄河鎮(zhèn)南屏社區(qū)居民李瑞贊嘆道。

原來在不久前，李瑞在“監(jiān)督一點通”平臺上反映自己所居住的盛世豪庭小區(qū)內(nèi)多家下水管道堵塞，家中反水。接到投訴后，鎮(zhèn)紀(jì)委立刻組織社區(qū)及相關(guān)單位開展實地核查。核查中發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)下水管道老化，淤積了大量的污垢，且長期未能疏通，導(dǎo)致居民區(qū)下水道多次堵塞，污水漫溢地溝，嚴(yán)重影響了居民的正常生活。

群眾利益無小事。鎮(zhèn)紀(jì)委第一時間聯(lián)系了縣住建局及物業(yè)公司，反映了核查情況，隨后組織各相關(guān)單位及周邊群眾召開現(xiàn)場議事會，根據(jù)實際情況、找準(zhǔn)問題癥結(jié)、結(jié)合群眾訴求、進(jìn)行綜合研判、商定解決方案。安排專業(yè)施工人員對污水管網(wǎng)進(jìn)行改造，處理堆積淤泥，并對堵塞的下水道進(jìn)行疏通，保證下水道與主管道暢通，同時明確專職人員定期開展排查清理。一天之內(nèi)，小區(qū)下水管網(wǎng)的污水污垢都得到了有效清理，居民生產(chǎn)生活恢復(fù)正常，人居環(huán)境明顯改善。今年以來，我縣共計推進(jìn)南岳西路、老體育場路等８個區(qū)域下水管網(wǎng)改造，累計完成管網(wǎng)改造約６０公里，１７個小區(qū)人居環(huán)境得到優(yōu)化。

“有問題，就上‘監(jiān)督一點通’?！薄坝龅絾栴}難題，手機(jī)一點就通輕松解決?！薄拔业米屛壹依锶巳硕枷聜€‘監(jiān)督一點通’ＡＰＰ，這可是咱老百姓必備‘法寶’！”小區(qū)內(nèi)其他居民們紛紛對“監(jiān)督一點通”平臺效用發(fā)揮表示認(rèn)可。

自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺建設(shè)運行以來。全椒縣紀(jì)委監(jiān)委以群眾知曉率為推手，切實提高群眾對平臺的知曉度、參與度、使用率。實現(xiàn)惠民政策“碼上知”、服務(wù)項目“碼上查”、問題線索“碼上管”，“碼上”問題馬上解決，用好用實平臺，解決民生問題，打通群眾監(jiān)督“最后一公里”，把監(jiān)督觸角延伸到基層一線。今年以來，平臺發(fā)布信息１３．８萬條，受理投訴１７４件，辦結(jié)１６５件，群眾滿意度９９．９４％。

“平臺中的‘芝麻綠豆’小事，恰是反映群眾最為關(guān)心的民生大事。我們將繼續(xù)發(fā)揮好平臺的服務(wù)效能，聚焦群眾急難愁盼，解決群眾身邊問題，進(jìn)一步提升群眾幸福感和滿意度?！笨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）