“小區(qū)內(nèi)充電樁都不帶棚子，下雨天充電容易淋水，有安全隱患，建議社區(qū)安裝幾處帶棚子的充電樁?！苯?，家住田家庵區(qū)田東街道田電社區(qū)的馮先生向小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺反映。

收到投訴后，街道紀工委高度重視，立即受理轉(zhuǎn)辦，同時組織人員赴現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)屬于老舊小區(qū)，停車需求非常大，確實存在“停車難、充電難”這種現(xiàn)象。為確保問題得以快速有效解決，街道紀工委積極協(xié)調(diào)督促相關(guān)單位解決此事，在多方努力下，帶棚子的充電樁終于建成了，看到新建成的車棚，馮先生表示非常滿意！

這是田家庵區(qū)紀委監(jiān)委通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺解決群眾急難愁盼問題的一個生動縮影。自平臺上線以來，區(qū)紀委監(jiān)委聚焦群眾操心事、煩心事、揪心事，高標準、高站位推進為民服務(wù)工作，顯著提升了監(jiān)督治理效能，取得了良好成效。

據(jù)悉，該區(qū)紀委監(jiān)委對群眾反映的問題，建立了“受理——轉(zhuǎn)辦——督辦——回訪”閉環(huán)管理機制。對重視不夠、宣傳不力的3家單位進行了全區(qū)通報，約談相關(guān)責任人。對辦理情況群眾反饋“不滿意”以及信息公示公開不到位的7家單位下發(fā)督辦函和整改通知書，實現(xiàn)有督必果，確保整改落實見效。同時，將平臺建設(shè)情況納入雙百分考核范圍，對2022年度平臺建設(shè)工作推進不力的7家單位進行扣分，倒逼進度落后單位自我加壓，奮力爭先進位。截至目前，平臺訪問量達1152萬人次，注冊量達17.8萬人次，公開公示信息8萬份，收到各類投訴件538件，群眾滿意率達98.04%。

“區(qū)紀委監(jiān)委將在持續(xù)深化信息公示公開和群眾訴求辦理工作中，不斷提升群眾對平臺使用的認同感和滿意度，讓平臺真正成為可查詢、可監(jiān)督、可反饋的為民便民利民服務(wù)窗口?！眳^(qū)紀委監(jiān)委主要負責人表示。（淮南市紀委監(jiān)委）