“房屋漏水，墻皮也損壞了，給日常生活造成很大影響，物業(yè)每次只是派保安去維修，不專業(yè)，維修兩個(gè)月了仍然沒(méi)有改善，希望有關(guān)部門給解決一下！”近日，宿州市埇橋區(qū)南關(guān)街道紀(jì)工委在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上收到煤電社區(qū)居民反映房屋漏水，物業(yè)多次維修未能有效解決的問(wèn)題。

接到居民訴求后，南關(guān)街道紀(jì)工委立即向煤電社區(qū)了解情況，跟進(jìn)督促社區(qū)整改落實(shí)。在南關(guān)街道紀(jì)工委的協(xié)調(diào)與監(jiān)督下，煤電社區(qū)與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)溝通協(xié)調(diào)會(huì)，面對(duì)面坐下“說(shuō)事”，積極調(diào)解居民與物業(yè)之間的矛盾，切實(shí)維護(hù)居民合法權(quán)益。

“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高，樓梯間都很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有清掃了?！薄胺课萋┧畣?wèn)題也沒(méi)給解決好……”會(huì)上，居民代表紛紛發(fā)表意見(jiàn)，提出問(wèn)題。街道紀(jì)工委現(xiàn)場(chǎng)要求煤電社區(qū)根據(jù)居民反映問(wèn)題，制定整改方案，幫助居民有效解決問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)會(huì)議協(xié)商，關(guān)于屋頂漏水問(wèn)題，社區(qū)按照整改方案，出資聯(lián)系專業(yè)工人上門維修。并經(jīng)社區(qū)與業(yè)主委員會(huì)一致決定，于當(dāng)月月底前撤換當(dāng)前物業(yè)，選擇更加優(yōu)質(zhì)負(fù)責(zé)的物業(yè)公司進(jìn)行接替，從而為居民朋友們提供更好的服務(wù)。

隨后，專業(yè)維修工人到康苑小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)勘查屋面防水情況以及室內(nèi)漏水印記，確定維修方案。目前，在街道紀(jì)工委的監(jiān)督推動(dòng)下，此項(xiàng)維修已完工。社區(qū)居民和街道紀(jì)工委和社區(qū)同志一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)，劉女士對(duì)身邊的居民群眾感嘆道：“這次社區(qū)處理效率太快了，太讓人滿意了，這個(gè)小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’真是大大方便了我們?nèi)罕姲??！敝車罕娨布娂姳硎?，下載這個(gè)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”后，不僅可以隨時(shí)查看社區(qū)各項(xiàng)工作，反映問(wèn)題還能得到快速解決，特別貼心、實(shí)用、方便。

“下一步，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)立足監(jiān)督職責(zé)，時(shí)刻保持為民辦實(shí)事的決心態(tài)度，繼續(xù)發(fā)揮智慧監(jiān)督作用，用好用活小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，讓關(guān)系群眾切身利益的難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)‘一點(diǎn)’就‘通’，切實(shí)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，不斷提升群眾的滿意度、幸福感！”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）