“問(wèn)題反映后，迅速就得到了解決，基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺(tái)）真管用！”近日，涇縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員來(lái)到黃村鎮(zhèn)沙元村走訪(fǎng)，該村村民王先生連連稱(chēng)贊道。

“近期家中房屋受到白蟻侵害，尤其是老房子的門(mén)窗、桌椅和墻壁被白蟻損毀得很?chē)?yán)重，希望有關(guān)部門(mén)能盡快幫助滅蟻！”此前，黃村鎮(zhèn)紀(jì)委在沙元村宣傳推廣平臺(tái)時(shí)，向村民們專(zhuān)門(mén)發(fā)放了宣傳手冊(cè)，并在村委會(huì)、集鎮(zhèn)等人員密集的地方張貼宣傳海報(bào)。對(duì)此，王先生有著很深的印象，便抱著試一試的心態(tài)，在平臺(tái)上反映了自己的煩心事。

民生訴求無(wú)小事，涉及群眾切身利益的事一點(diǎn)也不能推、一天也不能拖。收到問(wèn)題后，鎮(zhèn)紀(jì)委第一時(shí)間將該投訴件轉(zhuǎn)辦至沙元村村委會(huì)，并積極協(xié)調(diào)鎮(zhèn)城建部門(mén)上門(mén)核實(shí)具體情況。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，近期由于梅雨天氣導(dǎo)致空氣潮濕，白蟻快速繁殖，不少村民家中都出現(xiàn)了家具、地板、電線(xiàn)等被腐蝕破壞的情況。隨即，該村“兩委”組織村干部入戶(hù)摸排白蟻災(zāi)情，詳細(xì)了解村民房屋受損情況，并向縣房地產(chǎn)管理中心反映本村白蟻災(zāi)情。

次日，鎮(zhèn)紀(jì)委主動(dòng)協(xié)調(diào)縣房地產(chǎn)管理中心，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)消殺人員對(duì)沙元村摸排的13戶(hù)重點(diǎn)受災(zāi)村民房屋噴灑藥物，逐一進(jìn)行重點(diǎn)消殺，同時(shí)也對(duì)村里容易滋生白蟻的涼亭、廣場(chǎng)圍墻等公共場(chǎng)所設(shè)施噴灑藥物，綜合治理周邊白蟻泛濫問(wèn)題，獲得村民一致好評(píng)。

接訴即辦講速度，為民辦事有溫度。自平臺(tái)上線(xiàn)以來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯群眾訴求，把用心用力解決群眾操心事、煩心事、憂(yōu)心事放在首位，讓監(jiān)督探頭延伸到群眾身邊，持續(xù)加大監(jiān)督力度，確保群眾身邊事有人問(wèn)、有人管、有人辦。截至目前，平臺(tái)累計(jì)訪(fǎng)問(wèn)量已突破521萬(wàn)人次，共受理投訴1199件，已辦結(jié)1183件，群眾滿(mǎn)意度達(dá)99.29%。

“我們將繼續(xù)加強(qiáng)平臺(tái)宣傳力度，發(fā)揮群眾監(jiān)督合力，切實(shí)推動(dòng)平臺(tái)有效運(yùn)行，讓‘指尖上的監(jiān)督’打通便民服務(wù)的‘最后一公里’，有效解決群眾‘微’難題。”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）